BandaAncha

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Proceso exclusivo al ir a cerrar el ejercicio en Contaplus de Sage

inesgsangroniz

Quiero cerrar el ejercicio y sale el mensaje:

Proceso exclusivo, no debe haber más de un usuario conectado.

¿Alguien sabe como se puede solucionar?

BocaDePez

Puede ser por una sesión mal cerrada. Si lo tienes en red lo primero es asegurarse que nadie tenga el contaplus o el panel de gestión abierto. Una vez comprobado esto vete al panel de gestión y verás que debajo de contaplus tienes un menú que se llama "Organización de ficheros", entra y verás que en la columna de la izquierda de las empresas marca si hay algún usuario activo, si lo hay marca esa empresa y dale a liberar. Una vez tengas todas liberadas, marcales otra vez y dale a organizar ficheros. Cuando acabe, sal del panel de gestión, entra otra vez y prueba cerrar el ejercicio. Supongo que no hay que decir que antes de hacer todo esto hagas una copia de seguridad... Un saludo

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inesgsangroniz

Ya lo he solucionado, no sé muy como pero ya está. Muchas gracias.

BocaDePez
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Ayer me pasó a mí. La solución es fácil.

Si un usuario se ha quedado pillado y no permite cerrar ejercicio, picas en seleccionar empresa, a la derecha sale el número de usuarios. Picas en liberar y listo