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Fibra/Cable

Problemas con arris TM501a

BocaDePez
BocaDePez

El modem tengo que reiniciarlo cada 30 minutos ya que se me bloquea.

estos son los valores, es correcto? una ayudita plis!

RF Parameters
Downstream
Freq/Power:621.000 MHz11 dBmV
Signal to Noise Ratio:40 dB
Modulation:QAM256

Upstream
Freq/Power:26.800 MHz45 dBmV
Channel Type:DOCSIS 1.x (TDMA)
Symbol Rate:2560 kSym/sec
Modulation:QAM16
superllo

¿DOCSIS 1? ¿aun quedan de esos? ¿has abierto incidencia?

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BocaDePez
BocaDePez

si, docsis 1

dvi3100

sueca, elche, jerez?

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BocaDePez
BocaDePez

Jerez, aun se ve que queda el mio. Llame al servicio tecnico informando del problema y que tenia que reiniciar el modem cada 30 minutos ya que se me colgaba y me dice la chica... ahora mismo te lo arreglo, no te preocupes... va y me reinicia el modem, asi tambien lo arreglo yo ¬¬" puedo reclamar un cambio de cablemodem? el que tengo lleva el telefono

cienfuegos

Tiene pinta que el Cable modem se ha estropeado.

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dvi3100

Supongo que también lo utilizas para voz (telefonía). Si teneis los mismos problemas que en otras zonas cablephone vais listos...