Os cuento mi historia con jazztel:
Yo tenía contratado el adsl con ya.com y me di de alta con jazztel el día 6 de julio. El día 16 de julio a las 13:00 me cortaron la conexión con ya.com y todavía sigo sin internet.
- Yo me inscribí existiendo la oferta de jazztel de cuota gratuita hasta septiembre, mi pregunta es: si ellos no me han tramitado todavía la línea, tengo yo derecho a disfrutar de la oferta a partir de que me la habiliten?.
- Llevo más de 40 días sin línea; podría reclamar ya que han pasado más de 20 días para que me asignaran un mes gratuito?; aunque cuando yo me di de alta no se sabía nada de esto.
¿Qué me recomendáis que pueda hacer?, es que veo un pasotismo total. Jazztel le echa las culpas a telefónica por no liberar el bucle, ya.com no da señales de vida y telefónica... en fin, es telefónica.
Bueno, un saludo.
