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88 lecturas y 15 respuestas
  • Problemas con ADSL hasta 20mb

    Siempre he recibido mas o menos 11mb, pero desde hace 1 semana noto una bajada notable de velocidad.

    Despues de realizar pruebas, me doy cuenta q como mucho sincronizo a 6mb; llamo a Jazztel y me dicen q el sincronismo de la linea ha bajado y no pueden darme más de 6mb...

    Esto es normal? a alguien más le ha pasado?

    Ademas, llevo desde el mes de Junio sin poder activar el Anexo M sin saber pq y nadie me da respuestas.

    Q puedo hacer?

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    • 6

      Posiblemente, aunque hasta que no lo veamos no podremos…

      Posiblemente, aunque hasta que no lo veamos no podremos decirte más. te hayan dejado con un perfil de 6 megas. Y posiblemente si ellos determinan que la calidad de tu línea no permite la activación de los perfiles de Turbo Velocidad, esa sea la razón por la que no podías activarlo.

      Como dice mi compañero, prueba a conectar en el ptr y vemos tus datos. Si tienes algún router alternativo para probar, pega también los datos que obtengas con él conectado de la misma forma que con el Comtrend.

      Saludos

        • 6

          ¿Te refieres a que tu ptr no está dentro de tu domicilio,…

          ¿Te refieres a que tu ptr no está dentro de tu domicilio, sino en el cuarto de telecomunicaciones de tu edificio? ¿O te refieres a otra cosa?

          En principio y hasta no saber exactamente si es eso u otra cosa conecta el router a la roseta más cercana al ptr, y, para probar, desconecta todo lo que tengas conectado a otras rosetas: teléfonos, fax si lo tienes, etc.

          Pegas tus datos y los vemos. El par de cobre es muy sensible a muchos factores externos: interferencias, incidencias climatológicas, etc, más teniendo en cuenta el estado en que se encuentran la mayoría de ellos, que es lamentable. Podría ser cualquier cosas, realmente pero en principio vamos a intentar descartar que pase algo en tu línea interior.

          Saludos

          • Yo creo q no me he explicado o no me habeis entendido... A mi…

            Yo creo q no me he explicado o no me habeis entendido...

            A mi linea interior no le pasa nada, es un edificio de nueva construccion (1 años) y me he tirado 12 meses con 11 mb perfectamente

            Ahora jazztel dice q no puede darme más de 6mb y no lo entiendo

            • 6
              No sabemos si a tu línea le ha podido pasar algo o no, dentro…

              No sabemos si a tu línea le ha podido pasar algo o no, dentro o fuera de tu domicilio :) Para eso necesitamos esos datos como te comenta mi compañero.

              Las pruebas se hacen, o se suelen hacer, conectando a la roseta más cercana al ptr, si lo hubiera y no se pudiera conectar a él, y evitando si es posible tener teléfonos u otros dispositivos conectados al resto de rosetas de la casa. Es una manera de intentar localizar donde está el problema.

              Saludos

              • Statistics -- ADSL Mode: ADSL2+ Line Coding: Trellis On…

                Statistics -- ADSL

                Mode: ADSL2+
                Line Coding: Trellis On
                Status: No Defect
                Link Power State: L0
                Downstream Upstream
                SNR Margin (dB): 27.3 11.5
                Attenuation (dB): 35.5 18.6
                Output Power (dBm): 1.4 12.8
                Attainable Rate (Kbps): 12100 980
                Rate (Kbps): 4448 882
                MSGc (number of bytes in overhead channel message): 59 66
                B (number of bytes in Mux Data Frame): 13 13
                M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 16 16
                T (Mux Data Frames over sync bytes): 10 2
                R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
                S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 1.6000 7.8367
                L (number of bits in PMD Data Frame): 1200 245
                D (interleaver depth): 32 4
                Delay (msec): 12 7
                Super Frames: 22143646 22143644
                Super Frame Errors: 19247 1663
                RS Words: 899585648 94110487
                RS Correctable Errors: 330091896 2770
                RS Uncorrectable Errors: 55490 N/A
                HEC Errors: 17457 12401
                OCD Errors: 3 0
                LCD Errors: 0 0
                Total Cells: 3774787866 748480680
                Data Cells: 489726681 23225943
                Bit Errors: 0 0
                Total ES: 11369 340
                Total SES: 8257 8
                Total UAS: 296 31