PROBLEMAS CON EL ADSL ARSYS (CONFIRMADO POR ELLOS)

El mismo problema que has comentado desde hace varios dias

Madrid, Zona Norte Thomson 510

Espero que lo arreglen cuanto antes. He podido conectarme despues de apagar y encender el router Thompson unas 20 veces. Esto es estressante.

Desde Mallorca con amor.

Yo aquí en Santiago llevo con este problema cerca de 2 semanas.... Y tengo que Conectar y Desconectar a veces una sola vez. Otras, como ayer, 8 o 9, ya no me acuerdo, pero al final ya estaba hasta las narices de la puñetera maniobra.

Suponia que no era el unico por eso puse el post, lo que mas me jode es que debi gastar como 4 o 5 euros por llamar desde el movil, vaya gracia me esta haciendo el tema, menos mal que ahora ya se de que va, y es pero que lo arreglen pronto.

P.D.: Yo de Lugo

Hoy a eso de las 11:30 veo que no navego, miro el log y veo que no tengo ip, cuando lo normal es que cuando me la cambia tarde unos 3 segundos, asi viendo que no conectaba he apagado el router un rato y nada que no... como me tenia que ir, lo he dejado y ha tardado unos 15 minutos en pillar la ip, vamos cuando he vuelto lo he mirado y eso ponia.

Desde almeria. Saludos.

A mi me pasa supongo que lo mismo ya que me intento conectar con ellos y el sistema me da “ ABRIENDO PUERTOS, ERROR 680 TONO DE MARCADO “ utilizo el modem SAGEM , de acuerdo con el servicio tecnico de Arsys me indicaron que quitara y pusiera de nuevo el login y el pass y volviera a conectar si no entraban a la primera que lo intentara varias veces ya que ellos tenian problema con sus servidores cosa que hice durante 1 hora pero no hubo manera de conectar, esta mañana lo he intentado de nuevo sin éxito, reclamado de nuevo al servicio tecnico me cojen los datos y me habren una incidencia que me dicen que me contestaran por mail,

Pues eso aqui en Buñol (Valencia) me sucede lo mismo. A ver como acaba esto, acojonadito estoy.....

Hola. Soy Bajozurdo (desde un ciber...).
Esto me viene pasando a mi desde justo después de semana santa...Es verdad que es muy molesto.
Cuál no fue mi sorpresa cuando en casa de un colega con wannadoo le pasaba exactamente lo mismo, e incluso peor, ya que él (según sus propias palabras) tenía que reiniciar el ordenador...bueno, yo creo que sería lo mismo que nos pasa a nosotros (aunque es cierto que intenté un buen rato entrar y no lo conseguía, reinició el ordenata y a la primera)

Me temo que es telefónica, haciendo de las suyas....

PD. Me he fijado de todos modos que esto ocurre a ciertas horas (las de más tráfico). A veces conecto a las 6:00 de la mañana, y a esa hora no hay ningún problema...¿Negociado de IPS????

Yo no sé por que es complicáis tanto la vida.
Aquí en Madrid va perfectamente y sin ningún tipo de problema.

:-P

Hola.
A mi está pasando lo mismo desde hace 2 días. A la segunda o tercera vez que desconecto y conecto por el navegador se "enchufa". En fin, esperemos que no sea muy largo este rollo.
Un saludo

Pues eso, lo deje hoy a mediodia conectado y ahora cuando llego a casa caido el adsl, lo de conectar al principio es molesto ya que echas un tiempo de 3-4 minutos, ahora si dejas el pc descargando y se te desconecta no me esta haciendo mucha gracia.

Saludos

Bueno,

al lo mejor soy uno de los fortunados que le va el ADSL con router 3 Com. Pero tengo que decir que no se puede vizualizar diversas páginas bajo dominios diferentes europeos. Por ejemplo (.de,.fr,.at,) alemania, francia, austria. Supongo se trata de un problema DNS porque se oye que arsys no dispone de servidores DNS propios. No podia visualizar varias páginas de mi banco en alemania www.comdirect.de . Pienso que si no se solucionan estos problemas me doy te baja sin pagar nada y los de arsys vean mi cara en los tribunales. Esto es un servicio deficiente y por lo tanto no te pueden obligar quedarte con ellos 1 año. Esta claúsula es nula porque ellos te hacen querer es un ADSL como telefonica pero la calidad se paga. Prefiero pagar 10 Eur más cada mes pero no tengo estas problemas.
Me gustaría saber si otros usuarios también tienen problemas similares.

saludos

Wolfgang :-?

Salvo el pequeño problemilla que tuve el otro dia que no conectaba, he probado estos dias a apagar y enchufar el router y no tengo ningun problema.

Saludos.

Tarda mucho en conectar. Intento operacion desconexion-conexion a traves de navegador (antes me funcionaba) del router pero puedo estar mas de media hora hasta q consigue conectar. Desesperante. Y para más inri, aunque el test de telefonica dice que voy a 213, 56 y la descarga directa va a esa velocidad, la navegación por internet es muy lenta, muy lenta.
Sopote técnico-----> Imposible contactar

Si, parece que el problema del @ intermitente es generalizado. No os gasteis el dinero en llamar al servicio tecnico de arsys, ya que nunca se ponen. Intentad con los mails. Si desesparais poned una reclamación ante la oficina del consumidor de vuestra comunidad, y cancelad el contrato. Es lo único que entienden los de arsys.

Esta mañana sali de mi casa y lo deje funcionando, pero al volver a eso de las 13 horas, veo que el led de la @ esta apagado, miro por web y me dice ISP link down, vamos perdio la IP y no negocio una nueva, apago el router lo enciendo y con mas rapidez de lo normal sincroniza.

Cosas raras que pasan, a ver si esto no va a peor....

Esto es de guarderia o de primaria "yo no he sido ha sido este"

Mientra exista Telefonica no hay problema basta con echarle la culpa de todo a ellos

Saludos

"......Vaya a Basic (margen izquierdo de la pantalla) luego a Connet e
introduzca su usuario y contraseña de conexión, (recuerde que le nombre de
usuario de conexión tiene que ir seguido de @arsystel) Pulse Disconnet y
tras esperar unos segundos pulse en Connet y compruebe si ya puede conectar.
Si no puede conectar, desconecte y conecte varias veces hasta que vea que
las tres luces del router están en verde."...

MANDA HUEVOS!. Eso si es un servicio técnico de calidad que promete en su publicidad. Por cierto se les puede demandar por publicidad engañosa.

O sea que llevas el coche al mecanico, y la solución es apagar el motor y volver arrancar, hasta que funcione.

Otra pueba más para los potenciales estafados por arsys.

SAN

Desde Santiago de Compostela;desde la semana pasada me ocurre lo mismo. Ayer conseguí conectarme a las 11 de la noche

Pues eso, el lunes estuve intentando conectar desde las 3 p.m, en diversos momentos de la tarde, y no fue hasta las 11 que me conectó. Ayer, después de unos cuántos intentos fallidos, me conectó en "sólo" 20 mins. Hoy, he tenido que esperar a volver de la Uni, a las 9, para que me conectase, al mediodía no había manera.

En fin, fantástico por parte de los de Arsys... pueden echar la culpa a los de Telefónica, pero sabiendo que Ourense es una de las provincias con menor penetración de ADSL de España, con una única centralita en la ciudad (de Telefónica, por supuesto) y a la cuál ninguno de mis amigos con ADSL tuvieron problemas para conectarse, no parece demasiado creíble que Telefónica sea la responsable.

Aunque, también es cierto, es perfectamente posible que se deba únicamente a una discriminación en la conexión en centralita con respecto a los clientes de Telefónica, pero uno de mis amigos con ADSL usa el de un revendedor, en concreto Wanadoo, y no tuvo en ningún momento problemas.

En fin, a ver si de verdad cumplen definitivamente y para siempre lo que prometían a comienzos de marzo... poco parecen haber durado aquellas reparaciones...

P.D ¿lograré algún día hablar con alguien del servicio técnico? Aunque, la verdad, para lo que parece que vale...

Pues eso que lei que gente que tiene otras empresas tiene problemas, estuve echando un ojo a los foros asi por encima y no veo quejas solo en este, creo recordar que tambien echaran la culpa a telefonica de los otros cortes que hubiera hace unos meses.

P.D.: Mande un mail a arsys por el tema de que tengo pcr y se me cae la conexion cuando me llaman, parece ser que me mandan un tecnico mañana o pasado (haber si es verdad que ya es la segunda vez que paso aviso), el tecnico supongo que sera de telefonica, asi que le preguntare haber que me comenta sobre eso.

Hola
Ayer pasé una tarde la mar de movida para mi ratón, conectando y desconectando el router desde web hasta conseguir la conexión. Fueron 25 minutos largos. El caso es que llamé al servicio técnico mientras lo hacía y, después de indicarles lo que pasaba y lo que hacía, me recomendaron que siguiera intentándolo, que posiblemente esto iría a más en los próximos días. Y poco después de colgar, ¡oh misterio!, conseguí la conexión.
Hoy a costado sólo 5 minutos…
Uno no quiere ser suspicaz, pero acabaré siéndolo.
Un saludo a los sufridores arsyanos.

Hola a todos,mi caso es que me di de alta con arsys hace un par de semanas.Mi grata sorpresa es que me llega el router a casa en dos semanas! la cosa empezaba bien...al dia siguiente me activan la linea,instalo el router y....la maldita luz naranja parpadeando..en fin.Despues de mucho llamar al soporte tecnico me dicen que pruebe lo del conect ,disconect..a mi que me suena a risa..me toman el pelo???uff el caso es que llevo una semana con el router parpadeando,aun no he estrenado el adsl,eso si! la factura ya me la mandan con fecha del dia 30! les llamo para decirles que si no hay conexion logicamente no deberian cobrarme hasta que conecte..me dicen que ya veran como lo hacen...en fin,segun me dicen esperan arreglar este problema con "telefonica" antes de que acabe el mes!!!alucinante...todo el mes sin internet???no puedo creerlo..y esto parece que no ha hecho más que empezar,aun no me he conectado por primera vez y ya empiezan los problemas..he venido hoy al ciber para ver que deciais vosotros,ya que los tipos de arsys no saben que decir más...saludos

Hoy Sábado mi router ha tardado 3 horas para conectar. Despues de pasarme casi toda la mañana dandole a Disconnect-Connect. Os recomiendo que una vez el router se haya conectado NO LO APAGUEIS aunque apagueis el ordenador. Yo lo he hecho así y por eso ahora puedo enviar este mensaje. No lo apagaré hasta que los de Arsys me envien un e-mail confirmando que han arreglado el problema.

Ale, un saludo.
Bona nit des de Mallorca!

Hola
Hoy, antes de empezar con el odioso y habitual "conect-desconect", he llamado al 1004. Mientras el contestador automático va soltando su rollo habitual, inicio el procedimiento estandar de sincronización (léase conect-desconect), en pocos segundos he tenido conexión. Lo mejor es que la llamada es gratis.
Ya se que esto no debería ser así, pero mientras esta gente de Arsys, o Telefónica, o quien sea no solucione el tema, al menos no me paso 20 minutos dándole a mi ratón.
Lo posteo aquí por si sirve a los que están en la misma situación.
Un saludo

Bueno, pues eso, ya llevo 10 dias seguidos sin servicio de ARSYS, ya estoy harto de llamar, y que encima me digan que si medoy de baja de esto que no puedo usar, me cobraran un año.

Que poca verguenza.

Quien se anima conmigo a empezar a preparar un espacio para los "Timados por Arsys" o los "Afectados de Arsys".