Problemas de acceso al Webstar 23202R con compañia Fibertel

Hola amigos: tengo fibertel 3M y hace aprox 10 dias no puedo manejar los puertos porque al querer entrar al Webstar 2320R2 como lo hacia antes por explorador a 192.168.0.1 o 192.168.100.1 se queda en espera un largo tiempo y despues entrega el mensaje de no poderse comunicar. Fibertel permite hacer unas pocas configuraciones desde el sitio web (entre las que no figuran la configuracion de puertos) y desde entonces no puedo entrar al modem-router a pesar de resetearlo, dejarlo desconectado 5horas, etc etc. . Si alguien me puede ayudar se los agradeceria. CArlos