El problema lo tienes con la seguridad de la vpn que blinda el acceso al server desde el exterior. Tienes 2 NICs. Con la VPN abierta, uno de ellos se utiliza para acceso a LAN y el otro para acceso a internet, pero protegido por seguridad, permitiendo solo el tráfico entrante a través de los protocolos VPN.
Las diferentes opciones a tomar que se me ocurren serían (¡¡ojo!! No son pasos a seguir, sino distintas posibles soluciones independientes):
- Selecciona FTP en modo pasivo en la configuración del cliente FTP desde el que se desea acceder.
- Modifica la seguridad de la interfaz en enrutamiento de RRAS para permitir el tráfico FTP entrante.
- Deshabilita la seguridad al configurar el servidor RRAS-VPN (muy desaconsejable, salvo que sea imprescincible VPN y FTP simultaneos y no te funcionen las otras vías de solución) (aquí un cortafuegos adicional es vital como medida de seguridad)
De todos modos, y debido a que ademas es un tema ajeno a Euskaltel, te lo muevo al foro Redes donde probablemente te den más opciones.
Saludos :)