Creo que es debido a que la configuración antigua es incompatible con el firmware nuevo.
En mi caso, no sólo no sincronizaba, sino que por más que guardaba la configuración, ésta se borraba.
La solución es que, como te han dicho, lo configures desde 0. En mi caso, sólo configuré Remote Site Profiles (hice un perfil nuevo con los datos VPI/VCI, PPPoA, login y password, y borré el perfil viejo), luego desde Tools->Reboot/Delete Configuration hice un Reboot Device, y andando (supongo que sería lo mismo apagarlo y encenderlo). No olvides darle a Save Configuration antes de hacer el Reboot o apagarlo!
Por cierto, creo que fue jazzman_bcn quien en otro post dijo que tuvo que tuvo que cambiar en Tools->ADSL Line Pair de Inner Pair a Outer Pair: pues bien, si yo pongo Outer Pair, el router no sincroniza. Tuve que poner Inner Pair para que esto funcione.
Un saludo, espero que te sirva.