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problema con ya.com

BocaDePez
BocaDePez

hola el tema es el siguiente estuve en ya.com muchos años y un dia me llamaron para ofrecerme un año con un 20% de descuento al final acepte pero sin acabar el año tuve que cambairme de domicilio y ellos en el nuevo domicilio no tiene cobertura y ahora me reclaman la penalización, claro son ellos los que no tienen aqui cobertura por tanto tengo que pagar si o si ya que no tengo solucion porque me tuve que cambiar de domicilio y ellos no tienen cobertura son ellos los que no tienen servicio en mi nueva casa, y aun asi tengo que pagar, es una indefension total ya que no tengo otra salida, alguien me podria decir que puedo hacer, gracias

Ari

Me temo que aquí yacom sí tiene razón. Tu has contratado un servicio sujeto a penalización y a un domicilio y línea concretos. No están obligados a darnos cobertura en todos los domicilios dónde podamos residir. Y esto te va a pasar con cualquier isp, sea el que sea.

Te lo muevo al foro de yacom ;)

Saludos