Problema con wifi

Buenas noches, hace una semana he cambiado de compañía de internet. En la anterior mi ordenador se conectaba sin problema por wifi. El primer ruter que me enviaron dio problemas y el tecnico me hizo andar tocando en cosas de mi configuración, después de eso, me dieron un router nuevo, pero el problema es que mi ordenador detecta la red, pero no se conecta. Aparece el globo de hay una o mas redes inálambricas disponible. Alguien puede ayudarme a solucionarlo?? Mi ordenador usa windows xp pero no tengo ni idea de cual. Muchas gracias.