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Problema Velocidad / Sincronia

stalancon

Buenas,

Tengo a mi padre muy mosqueado con Jazztel. Resulta ser quede golpe y porrazo la velocidad de sincronia baja por debajo del mega. Apagas el router, y vuelve a la normalidad hasta que se vuelve a caer.

Nos han cambiado un par de veces el router, bajar de hasta 12 megas a hasta 6 megas, revisar instalación interna de casa, y todo sigue igual. Alguien sabe que puede estar pasando? Porque nos dicen que le hacen un seguimiento al tema, pero no solucionan nada.

Saludos.

BocaDePez
BocaDePez

Pega los datos que da el router cuando la velocidad es normal y cuando esta baja.

🗨️ 7
stalancon
Imagen original en http://s29.postimg.org/txdrx1dqf/photo_2016_03_21_19_46_30.jpg

Aqui esta la baja. La alta, cuando vuelva, que no vuelve.

🗨️ 6
vukits

tienen que ser estadisticas conectando al PTR

Ari

Mira mejor en Device info---Statistics---ADSL ;) Ahí están los datos que interesan.

Y tal y como dice Vukits, conectado al ptr.

Saludos

BocaDePez
BocaDePez

No es la pantalla correcta, porque no pone la atenuación de señal, ni el margen de señal respecto al ruido de fondo.

Si notáis que la velocidad baja justo tras una llamada telefónica, no descartes problemas en los microfiltros. ¿Cuántos tenéis puestos?

Para recuperar la velocidad cuando desaparece el ruido, el router necesita tener activado SRA... pero no todas las centrales lo soportan.

🗨️ 3
stalancon

Pego los valores cuando es baja:

Imagen original en http://s18.postimg.org/axukureeh/Snap1.png

Y aquí cuando es alta.

Imagen original en http://s11.postimg.org/47lydq3hf/Snap2.png

Por algún motivo que desconozco ( y parece que Jazztel también ) al rato los valores vuelven a estar como en la primera imagen, y si no se reinicia el router, ahí se queda.

Muchas gracias.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez