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Fibra/Cable

PROBLEMA URGENTE TELEFONO!!!! ME HAN CAMBIADO EL NUMERO!!

BocaDePez
BocaDePez

Hola buenos dias, resulta que ayer llame a mi casa, y daba la señal pero nadie respondia, bueno, llego a mi casa se lo pregunto a mi madre y dijo que el telefono fijo no habia sonado. Me extraño y llame desde mi movil al fijo y daba el tono de llamada pero no sonaba!!. Entonces coji el fijo y me llame a mi movil... y me sale otro numero!!! ONO me ha cambiado el numero fijo por la cara!!! Dios mio esto es denunciable??? :-o

BocaDePez
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asi a bote pronto, eso es muy raro y creo que no pueden hecerlo, y mucho menos que no te avisen de ello, por elloo, creo que lo que ha pasado, es que algun técnico chapucero ha hecho un cruce de cables en algun sitio, así que llama rápido a ONO, no sea que el "otro" se de cuenta y tenga familia en Pernanbuco y te vas a enterar de lo que vale un peine, cuando te llegue la factura.

BocaDePez
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gracias, me puedes dar el numero de atencion al cliente??

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JavierM1

Eso ha sido un cruze de lineas, con telefónica me paso una vez.

BocaDePez
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gracias, ya he llamado y me han dicho que lo arregalaran en cuanto puedan... estos de ONO... :-|

BocaDePez
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pero ahora las llamadas que ha hecho el otro con mi numero me las cobran a mi?

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superllo

Es posible que no te hayan cruzado la línea. Cuando te llegue la factura reclamas si te han cobrado algo de más.

Ale

BocaDePez
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Ciuanto hace que tienes Ono?
Por lo que cuentas podria tratarse de que ono por alguna incidencia te haya asignado un numero suyo hasta que se solucione.
En mi caso me paso en medio de una portabilidad entre Telefonica y Ono en el cual tuve una numero de ono si me llamaba desde el fijo, pero en cuestion de dos tres dias se solvento

BocaDePez
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Entra en pasaporte ONO con tu password y mira el consumo de tu telefono que esta disponible y lo analizas.
Salu2

BocaDePez
BocaDePez

ya esta solucionado, el tecnico ha venido enseguida, bien por ONO y parece ser que a mi vecino de arriba le instalaron ono hace unos dias y se han confundido de cables o algo asi y lan liao jeje ya esta solucionado gracias por las respuestas :-D

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BocaDePez
BocaDePez

de todos modos intenta averiguar el número de incidencia que dieron a tu problema por si luego te cobran llamadas de ese periodo de tiempo...