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  • Problema con telefonica y revendedores.

    Hola no hace mucho escribi un post sobre este tema y prometi hablarles de nuevo despues de hablar con cada uno de los revendedores y telefonica.

    Les resumo un poco mi problema.Tengo contratado Duo 10 megas de telefonica desde hace unos 7 u 8 meses no recuerdo ahora exactamente.La cuestion es que ahora Orange y las otras revendedoras estan sacando la oferta de 6 megas con 640 de subida y la verdad me apetece mucho mas esa oferta que los 10 megas de telefonica con los irrisorios 320 de subida.

    Despues de consultar cobertura con todas las revendedoras ,ninguna tiene cobertura con mi numero de telefono,solo ya.com me ofrece 3 megas.

    Consulte con todos los vecinos de mi bloque cuales eran sus numeros de telefono ,hasta con vecinos de otro bloque y coteje numeros en las paginas de revendedores y todos tenian cobertura con todas las revendedoras,asi que descarto cualquier problema con saturacion de central u otra cosa.

    Para ampliar mis datos pongo que vivo en una ciudad de 35 mil hab y solo hay una central y vivo a unos 1300 metros dela central y no es problema ni nada.

    No se donde acogerme porque no encuentro normal que un numero del piso de arriba pueda tener cobertura con otro proveedor y yo no.

    Puede que sea porque tenga 10 megas?

    Quiero cambiarme de operador y coger los 6 megas con 640 de subida y no puedo........

    Consejos sugerencias,estoy por dar de baja la linea y empezar de cero.

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
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    • [Editado superllo 21/10/08 10:37]

      BocaDePez BocaDePez
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      Soy supervisor de ADSL Orange, mi nombre es Fernando Valencia…

      Soy supervisor de ADSL Orange, mi nombre es Fernando Valencia enviame un correo a fernandovalencia (arroba) orangemail.es con tu numero de telefono y te llamare para poder darte una solucion y puedas tomar la opcion. Gracias

    • Te recomiendo que no te vayas de Telefónica , no te vayas por…

      Te recomiendo que no te vayas de Telefónica , no te vayas por que el resto de proveedores como Orange YACOM TELE2 etc.. da muchos problemas , aunque sea mas caro y tengas poca de subida quedate donde estas , te puedes quedar sin linea de voz mas de un mes o dos meses muchos problemas de portabilidad y mil histórias , yo no me cambiado nunca de operador tengo ADSL desde el año 2002 con Telefónica he tenido problemas si , pero me lo han solucionado y ahora todo va bien , Wanadoo ( ahora Orange) me la jugó y se la tengo jurada como me llamen para ofrecerme sus ofertas les voy a enchegar por hacerme esperar 3meses para darme de alta del ADSL wanadoospeedpack ( hablo del año 2002 )

      para que despues me digan que tengo que abonar cerca de 500 euros para que el alta siga su curso de que van? 500euros estos estafadores

      quedate donde estas porque si te vas y tienes problemas para darte de baja es un follón y hay muchos muchos problemas.

      • Mandan cojones. "No he cambiado nunca de operador pero te…

        Mandan cojones. "No he cambiado nunca de operador pero te recomiendo que no te cambies". Asi nos va.

        Yo SI que he cambiado de operador. Concretamente a los 6 Megas con 640 Ks de Orange que dice el compañero. Estuve sin ADSL durante un dia por torpeza mia para configurar el router y no he tenido mas problemas que tenia antes con la conexion PORQUE LA DA TELEFONICA AUNQUE TE LA COBRE ORANGE.

        Esto no es garantia para nadie pero por lo menos hablo de primera mano porque al final la gente que jamas os cambiareis os digan lo que os digan teneis la mayor parte de la culpa de que Telefonica sea el operador historico mas caro de Europa

        Lo siento si suena duro pero es que me cabrea que por gente que habla sin tener idea estemos los que solo tenemos cobertura de Telefonica en las condiciones que estamos.

        Saludos.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Si le sucedio eso, talvez fue porque no se informo bien o…

        Si le sucedio eso, talvez fue porque no se informo bien o quizas se dejo engañar por algun mal comercial. En Orange siempre enviamos un contrato confirmando el alta del servicio que ha contratado, donde se detalla los costes y los servicios que ha contratado el cliente. Usted luego tiene siete dias para poder desistir del mismo si no esta deacuerdo con el contrato. Esto lo hacemos para que no sucedan estos problemillas. Pero si aun asi, tuvo problemas...

        Mil disculpas a nombre de Orange, si la culpa fue de nosotros

                    • Olvidate de ese ensamiento. Las ISP´S alternativas, les da…

                      Olvidate de ese ensamiento. Las ISP´S alternativas, les da exáctamente igual si estas con pepita o menganita, eres un posible cliente y ya está. Si piensas que al pasarte a una revendedora, luego lo tendras mas fácil para pasarte a otra.....

                      Lo mas seguro, si dices que no estas tras un Muxfin, es seguir indagando cual es el verdadero problema. ¿Puedes colgar los datos de conexión? Lo digo por si fuese que tuvieses mala sincronía, o cosas por el estilo, que impidan darte mas de 3 Mb.

                        • Pues entonces... Para una conexión de 10Mb vas cojonudo la…

                          Pues entonces...

                          Para una conexión de 10Mb vas cojonudo la verdad. Entonces, no es cosa de tu par de cobre.

                          Si el "problema" no radica en ti, radicará en las ISP´S , ni mas, ni menos, ya que has comentado que NO ESTAS bajo un MUXFIN, por lo que ya... es mirar la forma de saltarse ese problema.

                            • Poder podrías, pero ellos están obligados a dejarte marchar…

                              Poder podrías, pero ellos están obligados a dejarte marchar como y cuando quieras, siempre que no estés atado mediante contrato de permanencia, y aun así también estarán obligados, previo pago por tu parte del % que les debes (no es lo mismo que te queden 2 meses para quedar libre que 12 y se paga en proporción).

                              Por otro lado y según he vuelto a leer tu pos inicial, telefónica no te prohibe irte, son las demás ISP´S las que o te dicen que no, o que sólo te dan 3 Mb. Si telefónica, esta sin actualizarte.. puedes solicitar que te lo hagan (no recuerdo el nombre técnico que de ello), pero en otros post, comentaban ese tema y después de actualizarse los datos correctamente, ya podían darle mas ancho de banda.

                              Ya puestos a pensar con mala baba

                              ¿Telefónica no evitará actualizar los datos de sus clientes (sus conexiones), para evitar que den el salto a otras ISP´S?

                              No sé... parece una conspiración tipo E.E.U.U. pero la verdad, después de ver la de gente que está sin los datos de su número telefónico actualizado.. ¿hay alguna ley que obligue a actualizar correctamente los datos de los clientes en un margen de tiempo?

        • Comprueba si detras del prefijo de la provincia el prefijo de…

          Comprueba si detras del prefijo de la provincia el prefijo de Telefonica de Zona que son los dos primeros numeros son iguales que los de tu vecino si es asi solo debe elegir alternativo y cuando lo tenga simplemente llama en vez de hacerlo online y veras como vas para adelante, si tienes dudas me llamas, las bajas de los alternativos a veces son mas rápidas que las bajas de telefonica, y si de verdad la calidad de los telecos en españa en general segun mi experencia es MUY MALA incluida la favorita Telefonica NO SOLUCIONAN casi nunca averias, meten gente nueva y pagan una mierda asi no va bien la cosa no cambian la red de cobre no la mantienen en condiciones y ahora que la cambian a fibra se la tenemos que seguir pagando no se la politica de empresa pero siempre que he tenido un problema con ADSL con telefonica siempre han sido unos prepotentes en cambio cada vez que he llamado a sac de las alternativas son gente mas preparada con menos medios eso si pero mas preparada. PD el que quiera oir historias de cagadas de cualquier operador que me lo diga Operador y le cuento Cagada.