Hola, a ver si alguien me puede ayudar pq llevo mas de 1 mes sin conexion... Yo tenia la conexion de 4mb funcionando sin ningun problema cuando decidi (en que momento) cambiarme a los 20 mb. Tras pedirlo a los 3 o 4 dias me llega un sms diciendo que ya me habian hecho el cambio y... sorpresa! No tengo conexion ya que el router (un 3com) no sincroniza.
Llamo a ya.com y empiezan las pruebas, que si mira la version del firmware (1.07Y), que si prueba a conectar directamente al PTR el router, que si vamos a probar en el repartidor de central (todo correcto, sincroniza con margen de ruido 19/8 y atenuacion 0/1), que si vamos a pedir pruebas conjuntas con telefonica y dan todo correcto y por ultimo que pruebe el router en casa de un amigo a ver si se ha roto(cosa que pruebo y sincroniza perfectamente). En este punto me dicen que tengo que llamar a telefonica para que vengan a revisarme el PTR. En telefonica me dicen que como el telefono me funciona y no tengo el contrato de mantenimiento con ellos que si vienen a mirarme el PTR me cobran minimo 50 euros entre unas cosas y otras. Y por otros lados me dicen que lo del PTR es una milonga y que eso no puede ser casi seguro (es el mismo PTR que a 4mb me iba perfecto).
El caso es que ya no se que hacer, no se si decirles que ya me han mirado el PTR y esta ok, y ver que me dicen o que mirar...
Al final no se como, ya que me dijeron multiples ocasiones que era TOTALMENTE imposible que me volviesen a poner los 4mb, doy con un tecnico que me dice que si quiero me vuelve a pedir los 4mb y claro, le dije que si, y en ello estoy desde hace una semana. Esta mañana he llamado y me han dicho que tienen hasta fin de mes para ponerme los 4mb... Alguien me puede decir que mirar? Realmente puede llegar a ser del PTR? Si no es del PTR... que mas puede ser??
Muchas gracias de antemano!
