Problema serio con ONO

tu problema puede ser por lo que te dijo el técnico, o simplemente una excusa fácil para que no sigas llamando... en cualquier caso, si te va tan mal el servicio no te lo plantees más, cambia de proveedor y no des de baja ONO hasta que no tengas la nueva conexión funcionando correctamente, así te ahorras el no tener servicio durante los trámites

Pues si no te importa el dinero está claro: Telefónica.

Es la que da más calidad y menos averías de las operadoras de España. Tendo ADSL con ella desde hace 5 años y no he tenido ni un problema.

Saludos.

Pues lo único que puedes hacer es pasarte a un ADSL, si es verdad lo que te dicen que no te lo van a solucionar. Si te vas a poner ADSL puedes pasarte a Telefónica con portabilidad gratis (permanencia de 12 meses) por 40 euros hasta verano y luego 54 hasta el fin de la permanencia (todo esto súmale el IVA). También podrías pasarte a Jazztel (yo me acabo de pasar y no he tenido problemas) pero el alta te cuesta 90 euros que te devuelven pasados 6 meses si sigues con ellos.

Con Jazztel no tienes permanencia y si te pillaras la conexión de "hasta" 20 megas (a mi me llegan 11, todo esto si tienes cobertura directa, claro) te costaría 21 euros dos meses y luego 44. Si te pillaras la conexión de 6/512 te costaría 40 euros al mes, línea, Internet y llamadas a fijos incluidas.

Si no te importa perder los teléfonos (los terminales) que tienes puedes ponerte ya.com u Orange por bastante poco dinero (34 euros todo incluido, más el IVA) pero tendrías el terminal telefónico enganchado del router, por lo que si lo tuvieras apagado no tendrías teléfono.

Si te sirve de consuelo, yo soy de Cartagena y tengo una media de 12/14 horas de corte de linea diarios....desaparece la luz de cable y dejo de tener conexión. Al igual que tu me han cambiado el modem, reiniciado el mismo como una 50 veces, unas 10 llamadas al 902 y otras tantas al numero local y aun siguen sin solucionarmelo ni responderme mis dudas con algo coherente...

Yo te recomiendo que te cambies.

Yo tenía antes el adsl con orange y me pasaba lo mismo tenía un corte cada 10 min. y como no solucionaban me cambie.

Y si te lo puedes permitir te recomiendo telefónica, así te quitaras muchos quebraderos de cabeza.

Jazztel tampoco te la recomiendo, estuve con ellos y me fue bastante mal.

Telefónica es la más cara pero la única decente.

Salu2

Hola. Soy técnico de ONO. Dime de qué calle de Murcia exactamente (y si puede ser número) eres, responde en este hilo. En unos días creo que te lo solucionaremos.

hola yo he cambiado de operador de ono ha jazztel y estoy muy contenta.

lo que estoy pero muy enfadada es con ONO realmente estoy indignadisima por que son unos ...yo me di de baja en junio me dijeron que si queria podia estar tres meses probando que tal me hiba con jazztel y si no me hiba bien podria volverme a conectar y yo pense mira que majos

a los tres meses sin avisar ni nada me conectan ono otra vez me mandan un recibo lo pague llame y les dije que no queria ono que me dieran de baja definitivamente y al mes siguiente otro recibo llamo y me dicen que lo tengo que pagar yo no quiero pagarlo y he llamado 10 veces por lo menos para quejarme y hoy me mandan una carta de una gestoria que si no pago paso asnef y luego no puedes pedir prestamos y como suben intereses pueden llegar a embargo.

y encima me dice la tia de ono que no puedo poner ninguna reclamacion o sea que encima de p... apalea

me diras para que te cuento este rollo pues que tengas cuidado al darte de baja (si te das) y pedir que sea definitivo te recomiendo jazztel estoy contenta con ono siempre habia problemas de conecxion

gracias tenia ganas de desahogarme

Yo soy de Albacete y tengo exactamente el mismo problema que tú. Quizá no tantos cortes como para decir ''cada 10 minutos'' pero unos 4 o 5 al día sí. A veces son instantáneos, otras de 5 minutos... Pues en verano fue incluso peor, porque cada vez que tnía un corte tenía que desenchufar el módem. Total que medio me lo arreglaron, pero en octubre se jodió la cosa otra vez y vamos, que estoy como tú actualmente y conozco a unas cuantas personas que viven por mi zona y están más o menos igual (aunque a estos el problema les ha llegado un poco más tarde que a mí). Muy mal por Ono. La verdad es que resulta patético que oferten un servicio con esta ''calidad''. Vaya desastre. Volveré a llamar al servicio técnico... y como no me lo apañen, emigro y que les peten, que así es imposible jugar online.

Hola Alberto,

pásame tu MAc al correo onodocsis[arroba]gmail.com y te miramos qué le pasa a tu conexión.

Gracias y saludos

Esto es infumable ya. Tengo problemas de conexion desde el domingo por la tarde, la carga de la mayoria de paginas webs va lentisimo si es que llegan a cargarse, otras, las que menos, parecen ir normales, pero la gran mayoria van fatal, conectarme a mi servicio de mensajeria instantanea favorito es practicamente imposible, rara vez se consigue conectar y si lo hace, a los pocos minutos se ha desconectado.

El lunes por la noche se arreglo por un intervalo de tiempo de varias horas, pero todo un espejismo, todo a vuelto a la cruda realidad y, aun ahora, va fatal, no veais lo que tarda en cargar esta pagina. He estado mirando por los foros y no he visto mensajes de problemas generalizado, por lo que me temo que es un problema particular, pero bastante raro. Alguna vez me habia pasado algo parecido pero desconectado de la corriente electrica y volviendo a conectar el cablemodem se solucionaba, ahora ni con esas.

Si alguien esta sufriendo problemas parecidos que lo notifique, para saber si es un problema general o particular. Soy cliente del sur de la provincia de Alicante.

Si alguien tiene alguna idea o sugerencia que la diga ;)

Gracias.

Mejor jazztel que telefonica, ya que usan los mismo tecnicos y el servicio es mas barato.

Sobre todo funciona bien en juegos online y descargas (aunque dentro de unos meses no podremos descargar atravez de p2p)

Yo contrataria 3 megas de jazztel con llamadas a toda españa (con el mismo nº) y creo que darte de alta es uno 4 euros.

Total en jazztel pagas 41 euros y tendras adsl de 2 megas y medio y llamadas a españa gratuitas.

Telefonica es muyyyy cara

Hola, yo tenia exactamente el mismo problema y no habia forma de solucionarlo, presente una reclamación ante la secretaria de estado de telecomunicaciones, desde internet si tienes certificado digital puedes hacerlo en la pagina www.usuariosteleco.es/ y de esta forma me solucionaron el problema, que desde luego es de ono, al igual que cuando habia problemas para enviar correos desde el outlook express, que no llegaban, esta compañia si no le metes caña no hace nada, se pasan el problema de unos a otros y nadie lo soluciona.

Tras mi reclamación en la secretaria todos mis problemas tecnicos desaparecieron, te recomiendo que lo hagas.

Un saludo

Elmet

A mi me pasaba lo mismo, y a su vez tambien con la TV, y despues de estár dos horas haciendo comprobaciones vieron que era la T que distribuye la señal desde la toma de la calle, a casa, para tv e internet...

Espero ayudarte. Saludos.

madre mía, leyendo vuestros casos se me ocurre lo de virgencita virgencita, que me quede como estoy...

yo la verdad que soy usuario desde hace 5-6 años, con varias portabilidades de línea por el camino en mis diferentes pisos y la verdad no tengo grandes quejas, las caídas puntuales cada mucho tiempo y un ping razonable en juegos y bajada razonable en emule.

y que dure :D