Hola a tod@s!
Me acabo de registrar para poder escribir con mi nick (Mia)pero ya ni eso consigo que me salga :-P así que mi desesperación aumenta por momentos...
He estado ojeando asuntos antiguos para ver si encontraba la solución al problema en cuestión pero como me siento un poco perdida os lo cuento en un tema nuevo (perdonar por si hubiera alguno nuevo ya abierto)
Compañía: Telefónica
Tenemos (bueno, mi novio) teléfono e Imagenio, este último desde hace unos dos o tres años. El otro día se compró un ordenador nuevo y llamó a telefónica para dar de alta la conexión a internet.
- "De acuerdo, en 4 o 5 días ya estará disponible".
Y ahí quedó la cosa... Como ya tenía Imagenio no tenía que venir nadie a instalar nada... así que no hubo preocupaciones pero, pasan los días y no hay conexión... Hala! que el router es inalámbrico (un Zyxel) Pues habrá que comprar un receptor Wifi... (de todo esto no nos dijeron nada en Telefónica)
Se pone el Wifi, se captan señales de otros vecinos (algunos de tele2, de otro bloque, y tampoco con mucha potencia) pero la del router del salón nada...
Se llama a telefónica... la chica no debe tener mucha idea y remite al servicio técnico... allí el teléfono no lo coge nadie y como es un 905 pues se desiste.
Se llama a atención al cliente de nuevo para ver la posibilidad de cablearlo y dejarnos de problemas pero claro, cobran un riñón y medio del otro...
Se empieza a barajar la posibilidad de cambiar de compañía.
Yo me desespero y empiezo a ojear por internet foros y doy con el vuestro. Y bueno, hasta aquí nada más que contar, os estuve leyendo en un tema ya cerrado sobre problemas similares y hablabais de contraseñas, puertos, IPs y cosas que la verdad, para mi vergüenza, desconozco prácticamente. Así que preferí empezar de cero un tema y tratar de buscar respuestas o que me pudierais orientar un poco sobre qué hacer y ver si entre vosotros y gente que conozco puedo dar con la solución... y sino pues a pagar.
Mil gracias de antemano !!!!
