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de fibra, móvil y ADSL

problema de red domestica con ping alto y velocidad de descarga baja

miguelmontielg

Amigos de el foro soy nuevo en el sitio los encontre via google

Entre con el proposito de solucionar un problema que e venido presentando soy de venezuela y espero su ayuda

El problema es el siguelnte:

Hace poco contrate un plan de 10mb de banda ancha tengo conectado un router linksys wrt54g2 y el problema esta en que tengo el pc conectado via cable y me da velocidades muy por debajo de lo contratado, eso no es todo sino que al usar mi tablet (blackberry playbook) me da velocidades mucho mas altas

En el pc cuando pruebo con el servidor mas cercano a mi en la pagina www.speedtest.net me marca ping entre 1000 y 1100 y al probar el mismo en la tableta me da ping de 47-80

Me encantaria que me ayudaran muchas gracias

JoeDalton

yo revisaría Virus o malware en el pc

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miguelmontielg

Amigo ya e hecho varios escanees de antivirus y malware y me dice que todo esta bien

Gracias por responder

Emad

Tarjeta ethernet del pc ? Comprueba la configuración.

Luego optimiza WIN para la conexión. Hazle un vistazo al firewall y por ultimo, como dice el compañero, pasa un antivirus.

🗨️ 1
miguelmontielg

Amigo mi pc posee una tarjeta gigabit es la q trae la tarjeta madre dp67bg lo e probado con firewall desacgivado y activado dan casi los mismos valores

Como optimizo el win7

BocaDePez
BocaDePez

Asegúrate lo primero de que no estás saturando el canal de subida. Vigila en tu router, por ejemplo, las estadísticas de tráfico que te podrían indicar si hay movimiento de datos en un sentido (bajada) o el otro (subida) cuando teóricamente no debiese haber ninguno. Podría ser indicativo de que en el equipo hay instalado software que mueve datos sin tu permiso, o quizás que tengas vecinos que te hayan pirateado la WiFi, eso también es posible.

🗨️ 1
miguelmontielg

Esto lo estare chequeando, no creo que me hallan pirateado la conexion poseo network magic pro de cisco me dice cuando un diapositivo nuevo se conecta a la red, y bueno a mi alrededor no muchos saben del tema jajaja

miguelmontielg

Buenas amigos e estado chequeando y todo parece estar bien ya no se como solucionar el problema.

Ayuda

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Péganos aquí unos traceroutes a sitios característicos... no sé, al servidor DNS de tu proveedor, a una universidad venezolana, a sitios web de América o Europa conocidos...

Así podremos ver qué pinta tienen los enlaces, si el problema es local tuyo, si es del proveedor, si están bloqueando los chavistas como en China, hahahaha :D

🗨️ 2
miguelmontielg

Jajaja gracias amigo disculpa como puedo copiar los archivos del cmd aqui

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Botón derecho > Marcar

Luego copias y pegas aquí como texto.

miguelmontielg

bueno amigo aqui dejo algunas paginas que intente espero su ayuda

tracert www.speedtest.net

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1

2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

3 12 ms 31 ms 12 ms 10.1.236.129

4 254 ms 235 ms 320 ms ro-ccs-core-01-04077metro200mb.ln.inter.com.ve [0.1.232.121]

5 170 ms 230 ms 173 ms sw-ccs-core-port10-8Gb.ln.inter.com.ve [10.1.23038]

6 169 ms 173 ms 173 ms ro-ccs-bdr-02-TenGig4-1-0.ln.inter.com.ve [10.1.30.62]

7 521 ms 472 ms 395 ms TenGigabitEthernet4-1.ar1.CCS1.gblx.net [64.215.48.93]

8 339 ms 287 ms 300 ms 64.208.158.246

9 307 ms 307 ms 283 ms netriver.ge2-16.br01.sea01.pccwbtn.net [63.216.1.162]

10 399 ms 439 ms 396 ms static-74-209-160-12.lynnwood.netriver.net [74.29.160.12]

tracert www.uru.edu (mi universidad)

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 12 ms 31 ms 12 ms 10.1.236.129
4 254 ms 235 ms 320 ms ro-ccs-core-01-04077metro200mb.ln.inter.com.ve [0.1.232.121]
5 170 ms 230 ms 173 ms sw-ccs-core-port10-8Gb.ln.inter.com.ve [10.1.23038]
6 169 ms 173 ms 173 ms ro-ccs-bdr-02-TenGig4-1-0.ln.inter.com.ve [10.1.30.62]
7 521 ms 472 ms 395 ms TenGigabitEthernet4-1.ar1.CCS1.gblx.net [64.215.48.93]
8 339 ms 287 ms 300 ms 64.208.158.246
9 307 ms 307 ms 283 ms netriver.ge2-16.br01.sea01.pccwbtn.net [63.216.1.162]
10 399 ms 439 ms 396 ms static-74-209-160-12.lynnwood.netriver.net [74.29.160.12]

tracert www.google.com.ve

C:\Windows\system32>tracert www.google.com.ve

Traza a la dirección www-cctld.l.google.com [74.125.137.94]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 10 ms 30 ms 12 ms 10.1.236.129
4 180 ms 193 ms 161 ms ro-ccs-core-01-ic1010stm-1.ln.inter.com.ve [10.1
.224.73]
5 266 ms 308 ms 285 ms sw-ccs-core-TenGig7-4.ln.inter.com.ve [10.1.230.
42]
6 304 ms 273 ms 254 ms ro-ccs-bdr-01-TenGig4-0-0.ln.inter.com.ve [10.1.
230.58]
7 74 ms 57 ms 59 ms so-3-2-2.mia11.ip4.tinet.net [77.67.71.45]
8 268 ms 236 ms 274 ms xe-2-2-0.mia10.ip4.tinet.net [89.149.184.254]
9 243 ms 256 ms 266 ms 72.14.214.246
10 78 ms 133 ms 59 ms 209.85.253.120
11 * 381 ms 259 ms 216.239.48.192
12 * 70 ms 98 ms 209.85.254.241
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 74 ms 93 ms * yh-in-f94.1e100.net [74.125.137.94]
15 108 ms 71 ms 72 ms yh-in-f94.1e100.net [74.125.137.94]

Traza completa.

tracert www.noticiaaldia.com

C:\Windows\system32>tracert www.noticiaaldia.com

Traza a la dirección noticiaaldia.com [68.168.137.43]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 48 ms 12 ms 12 ms 10.1.236.129
4 348 ms 352 ms 320 ms ro-ccs-core-01-04077metro200mb.ln.inter.com.ve [
10.1.232.121]
5 317 ms 329 ms 335 ms sw-ccs-core-TenGig7-4.ln.inter.com.ve [10.1.230.
42]
6 176 ms 161 ms 160 ms ro-ccs-bdr-02-TenGig4-1-0.ln.inter.com.ve [10.1.
230.62]
7 203 ms 180 ms 224 ms TenGigabitEthernet4-1.ar1.CCS1.gblx.net [64.215.
248.93]
8 378 ms 393 ms 437 ms 64.209.101.186
9 129 ms 136 ms 164 ms ge-3-48.core.hamilton.caratnetworks.com [173.234
.189.2]
10 274 ms 289 ms 284 ms 43.137.168.68.caratnetworks.com [68.168.137.43]

Traza completa.

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

Buenas, no quisiera ser pesado pidiendote cosas, pero esos números son un verdadero desastre. Cuesta pensar cómo es posible que en el navegador de la tableta tuvieses pings "normales", cuando nos encontramos con un primer salto interno en lo que parece la red metropolitana de tu proveedor, de hasta 350 milisegundos.

Me temo que soy un completo desconocedor del mundo de las Blackberry. He buscado en Internet a ver si por casualidad existe alguna app que te permitiese lo mismo, realizar pings y traceroutes desde la tableta. Y resulta (según esta página) que la propia tableta lleva de serie la posibilidad de hacerlo. Sería importante que repitieses alguna de las trazas anteriores, teniendo el PC apagado, y asegurándote que sales hacia Internet por la WiFi de tu proveedor de cable.

Otra posibilidad es que estés saturando tu canal de subida. He visitado la página de tu proveedor inter, y como decías más arriba que estudiabas en URU, he buscado los datos de líneas para Zulia/Maracaibo, y sale que la modalidad disponible es de 10 Mbps de bajada, pero solo 768 kbps de subida. Por cierto, algo difícil de resolver el rompecabezas, viviendo yo en España y desconociendo completamente Venezuela, hahaha.

Para descartar o no que tu PC sea la fuente de los problemas, aparte de los resultados de la tableta, podrías intentar con algún portátil de algún amigo, o si te viene más cómodo, arrancar tu propio equipo con algún Live-CD de Linux, que lo más probable es que te reconozca la tarjeta de red y puedas realizar las mismas pruebas sin la interferencia de Windows y los posibles programas que estén corriendo allí sin tu conocimiento.

🗨️ 4
miguelmontielg

Bueno amigo gracias en responder y si tienes razon en lo de 768kb ese es el tope de subida, en este momento tengo la laptop en reparacion pero justo al llegar subo los resultados no trato mucho con linux porque no lo e manejado nunca.

Aqui estan los resultados del playbook:

********************************Registros de diagnósticos de Wi-Fi********************************
******INFORMACIÓN WI-FI****** > Estado: Conectado > Motivo del error: > Nombre de perfil: miguel montiel > SSID: miguel montiel > Canal: 6 > Dirección Mac de AP: 00:1e:e5:55:5b:0a > Tipo de seguridad: WPA2 Personal > Método EAP: > Nivel de señal: -43 dBm > Velocidad de datos de la conexión: 54 Mbps > Tipo de red: 802.11g
******INFORMACIÓN DISPOSITIVO****** > Dirección física: 70:d4:f2:fd:2b:3b > SO del dispositivo: BlackBerry PlayBook OS > PIN del dispositivo: 502AE797 > Versión del SO: 2.0.1.358
******CONEXIÓN A INTERNET****** > Dirección IP: 192.168.1.100 > Máscara de subred: 255.255.255.0 > Gateway predet.: 192.168.1.1 > DNS primario: 10.1.32.12 > DNS secundario: 10.1.193.13 > Sufijo de dominio: inter.net.ve > MTU: 1500 > Servidor proxy: > Puerto de proxy:

********************************TRACEROUTE********************************
****** 11:08:35 (traceroute -m 10 www.noticiaaldia.com) > 10 43.137.168.68.caratnetworks.com (68.168.137.43) 306.373 ms 160.629 ms 130.944 ms > 9 ge-3-48.core.hamilton.caratnetworks.com (173.234.189.2) 91.604 ms 97.938 ms 106.707 ms > 8 64.209.101.186 (64.209.101.186) 90.485 ms 90.200 ms 89.954 ms > 7 TenGigabitEthernet4-1.ar1.CCS1.gblx.net (64.215.248.93) 193.910 ms 185.567 ms 181.857 ms > 6 ro-ccs-bdr-02-TenGig4-1-0.ln.inter.com.ve (10.1.230.62) 57.945 ms 64.000 ms 61.000 ms > 5 10.1.230.98 (10.1.230.98) 236.139 ms 158.782 ms 144.945 ms > 4 ro-ccs-core-01-04077metro200mb.ln.inter.com.ve (10.1.232.121) 34.692 ms 61.413ms 37.645 ms > 3 10.1.236.129 (10.1.236.129) 108.670 ms 50.760 ms 34.822 ms > 2 * * * > 1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 3.000 ms 2.000 ms 2.000 ms > traceroute to noticiaaldia.com (68.168.137.43), 10 hops max, 40 byte packets

****** 11:05:12 (traceroute -m 10 www.speedtest.net) > 10 static-74-209-160-12.lynnwood.netriver.net (74.209.160.12) 204.141 ms 204.323 ms 205.204 ms > 9 netriver.ge2-16.br01.sea01.pccwbtn.net (63.216.14.162) 140.464 ms 147.966 ms 261.603 ms > 8 64.208.158.246 (64.208.158.246) 149.733 ms 204.708 ms 141.364 ms > 7 TenGigabitEthernet4-1.ar1.CCS1.gblx.net (64.215.248.93) 42.000 ms 36.727 ms 84.089 ms > 6 ro-ccs-bdr-02-TenGig4-1-0.ln.inter.com.ve (10.1.230.62) 29.000 ms 48.000 ms 62.386 ms > 5 ro-ccs-core-01-TenGig4-0-0.ln.inter.com.ve (10.1.230.42) 58.776 ms 60.384 ms 54.000 ms > 4 ro-ccs-core-01-04077metro200mb.ln.inter.com.ve (10.1.232.121) 77.192 ms 72.342 ms 56.196 ms > 3 10.1.236.129 (10.1.236.129) 100.349 ms 15.000 ms 13.315 ms > 2 * * * > 1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 3.000 ms 3.000 ms 2.000 ms > 6 *traceroute to www.speedtest.net (74.209.160.12), 10 hops max, 40 byte packets

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Bien, aunque Speedtest está en Seattle, Washington (USA), el periódico local de tu estado curiosamente está alojado en Hamilton, Ontario (Canadá), y la web de tu universidad está en un datacenter de Atlanta, Georgia (USA) ... tiene pinta de estar saturada la conexión local con tu proveedor.

Si las pruebas están hechas con el ordenador apagado y por lo tanto sin tráfico que pudiese provocar tal disparidad de medidas, yo que tú llamaría a tu proveedor inter porque parece que es incapaz de proporcionar un flujo coherente de velocidad y latencia. Pide que revisen tu nodo, pero no me extrañaría que tuviesen "overbooking" y vendiesen más de lo que pueden suministrar.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez