Windows 10 no detecta imagen de restauración del sistema tras reparación de portátil

¿Comprobaste el tamaño de la carpeta?

¿Qué versión de Windows 10 tenías en la instalación que volcaste al disco, y cuál es la versión de Windows 10 actual?

Puede que no … pero ¿has tenido en cuenta, que habitualmente los SAT utilizan herramientas para poner el equipo "a fábrica"? … lo digo porque eso puede haber eliminado tu copia, que de todas formas, tendrían que haber volcado a un pendrive o una unidad externa antes de mandar el equipo al SAT.

Quizá no es la mejor utilidad para hacer una imagen del sistema, como te comenta el compañero Nixie, debes reinstalar primero el sistema y asegurarte de que es la misma build con la que creaste esa copia de seguridad para poder restaurar archivos, configuración y software instalado.

No es una imagen completa al estilo clonezilla, macrium, acronis, veeam… (por otro lado, mucho más fiables y recuperables desde cero).

Usar COPIAS DE SEGURIDAD en Windows siempre es jugártela, y como te dicen solo te guarda algunas configuraciones, documentos y programas, pero no está el S.O. Hay muchas aplicaciones, incluso gratuitas, para guardar toda la unidad del sistema. Elige una, aprende a usarla y la usarás siempre.

Como te dicen, la herramienta de Windows para hacer copias de seguridad no es la mas fiable, lo digo por experiencia. En una de las ocasiones que si me funcionó, si que incluia el SO aunque creo recordar que hay la opcion de guardar solo archivos y carpetas y es facil confundirlas.

Pero he creído entender que estas arrancando desde un pendrive o CD, ¿has probado a ver si reconoce la copia desde el propio sistema instalado?

Mi recomendación para respaldos es Easeus Todo Backup Free, me ha funcionado siempre a la perfeción en muuuultiples ocasiones pero ahora las confío a Ashampoo, porque hace las copias sin que se entere el sistema pues paraliza la copia cuando hay sobrecarga y lo he probado en dos ocasiones y todo muy bien excepto que en la pantalla de recuperación cambia algunas letras de las unidades y si no es la buena no encuentra la imagen, pero eligiendo la adecuada funciona perfectamente. Tambien tiene una versión free que tambien he probado y va de maravilla.