problema con portabilidad a jazztel

Hablar con Jazztel en estos casos es perder el tiempo, se cierran en banda y jamás admiten que estén equivocados por muy evidente que sea.

Puedes acudir a la OMIC, el problema es que Jazztel no se somete a las juntas arbitrales y es muy posible que no les hagan ni caso.

También puedes reclamar en usuriosteleco, pero en este caso no creo que sirve de nada, los temas de pagos están fuera de sus competencias.

Si estas dos opciones no funcionen, solo te queda pasar de ellos y no pagar, y si se les ocurriera llevarte a juicio (que lo dudo) exponer tu caso. Esta opción tiene dos problemas, el primero que es posible que sufras el acoso de una agencia de cobro de morosos, y el segundo que nunca vas a poder solicitar un alta con Jazztel porque esa deuda les va a figurar como pendiente por los siglos de los siglos, aunque supongoq ue después de la experiencia no te habrán quedado muchas ganas de contratar nada con ellos.

Por desgracia cuando Jazztel hace estas cosas las opciones del consumidor son muy limitadas, lo mismo que sucede con cualquier otra que no se someta a las juntas arbitrales (que a mi me conste solo están adheridas a su mediación Movistar, Vodfaone y orange)

Gracias por las respuestas, mañana llamara a oficina del consumidor asi como asesoria juridica que tengo.

No creo que sirva de muchos exponerlo aqui pero en lugar de facilitar una solución y buscar la comunicacion con el posible cliente. la compañia no facilita mucho la explicacion del cliente y buscar una solucion favorable a las dos partes.

segun he leido en articulos legales para incluirte en lista de morosos deben pasar 4 meses y avisarte por escrito de parte de la agencia de lista de morosos. asi como tambien a parte de esa carta oficial darte un tiempo de pagar la deuda.

No entiendo que tardan en actualizar un datos como ese.. Están dándote largas en TEle2/Vodafone para que desistas.

ya he intentado muchisimas veces hablar con alguiente de atencion al cliente. siempre me pasan con cobros y luego las pocas veces que he podido hablar con atencion al cliente me dice que a el le consta una deuda y que cobros me lo explicara, no saben buscar una solucion.

tanto jazztel como tele2 me informaron que este tipo de cambio suele tardar aproximadamente un mes.

yo en realidad quiero cambiarme a jazztel pero claro ahora con esta situacion se me quitan las ganas, mañana enviare un fax a jazztel haber si obtengo alguna respuesta con alguna solucion. yo creo que a jazztel le conviene mas ganar un cliente que cobrar dentro de mucho tiempo una deuda que no tiene fundamento.

gracias por las respuestas y agradesco cualquier sugerencia para solucionar el tema

ayer me enviaron una carta de la supuesta empresa: despachos de abogados con una supuesta denuncia judicial digo supuesta por que , la carta no estaba certificada como debe ser, y la supuesta denuncia no constaba ningun juzgado ni presentacion a juicio.

este tipo de metodos puede que les funcione con mucho tipo de personas pero antes una situacion asi creo que jazztel pierde mucho. ya que pierde el hecho de conseguir un cliente el cual quiere formar parte de los clientes pero que no acepta una deuda que no tiene razon de ser.

tambien me gustaria saber como obtener una hoja de reclamacion oficial. o establecer una reclamacion oficial. alguien sabe cual es el procedimiento? por que segun los operadores en este caso no da a lugar a una reclamacion.

yo vivo en barcelona y he visto en la pagina web que tienen oficinas en hospitalet- barcelona, el lunes me dirigi hacia alli y ya les contare que tal va todo. la direccion en barcelona es: calle Pablo Iglesias 72-74, 08908 L´Hospitalet de Llobregat (Barcelona).

eso intento decirles, pero los de cobros no escuchan una explicacion aparte de la pagar. y el personal de atencion al cliente te dice que en este caso no procede reclamacion. no creo que sirva de mucho pero mañana ire a las oficinas aqui en Barcelona para buscar una solucion o pedir una hoja de reclamacion oficial.