Día previsto de portabilidad a Digi Mobil pero aún sigo en Pepephone

Hola chicos,

hace unos días (17/5) me fui a un distribudor para tramitar una portabilidad desde pepehone a digi. El tío me ha hecho todo el trámite y me ha dado la SIM y una hoja de resumen a firmar donde dice que la portabilidad se haría efectiva el día 19/5 (hoy). Pues, esta mañana sigo siendo de pepephone. No he recibido ningún SMS de confirmación hasta ahora.

He escrito en dos ocasiones a Digi mobil y me contestan que la portabilidad está en proceso y se hará efectiva "en los próximos días". Sin embargo, me extraña el no haber recibido el SMS que toca. Alguien que tenga idea de qué puede estar pasando o al que le haya pasado algo parecido?

Gracias!