Penalización de 460€ al dar de baja Jazztel en los primeros 14 días

La grabación es tan válida como una firma en un papel. Supongo que antes de dar tu consentimiento en la grabación, cuando te dicen todas las condiciones, también dirían las de la Tv, si no la han respetado solicita copia de ella y reclama.

Lo cierto es que a pesar de existir el derecho a desistir ellos tienen el derecho a cobrarte los gastos de gestión, que en el caso de Jazztel son 260€ por la fibra y supongo que el resto de los móviles, no existe ninguna normal que fije límite alguno. Cuando hiciste la grabación también te los comunicarían y diste tu consentimiento, si no te interesaba deberías haber buscado otras alternativas.

Es triste pero es lo que hay, cuando se porta hay que tener en cuenta todo lo que se acepta y saber donde nos estamos metiendo.

"Ley de desistimiento"...

¿Que es eso?

¿Te refieres a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios?

Una cosa es el desistimiento, y otra, que no tenga derecho el operador a realizarte determinados cargos derivados de ese desistimiento.

De todos modos, yo siempre recomiendo NO CONTRATAR nada NI CAMBIAR nada si no se sabe lo que se hace.

Ante la duda, "virgencita, virgencita, que me quede como estoy"

Es muy importante que tengamos conciencia de que, por lo general, lo que contratamos, no tiene por que salirle gratis al Orange, Vodafone, Mopvistar..., y, por lo tanto , pueden tener derecho a cobrarnos.

Como os digo, sigo con mi cruzada intentando reclamar lo que considero que es injusto. Me respondo a mí mismo y ante todo muchas gracias por vuestra atención.

Antes de nada debo decir algunas cosas:

- Que conste que COMPRENDO que de mi decisión se derivarán algunos gastos que, llegados el momento, no me importaría tener que pagar. Pero dicho esto, considero que la cantidad que me están diciendo, de 490€, está totalmente fuera de lugar, sobretodo teniendo en cuenta que estoy dentro de mi PERIODO DE DESISTIMIENTO.

- Acabo de hablar con la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y me han dicho lo que yo acabo de escribir aquí, vamos.. Que ellos pueden cobrarme cierta cantidad por los gastos administrativos y tal, pero me han recalcado en varias ocasiones que esas cantidades, en ningún momento pueden ser NI ABUSIVAS, NI DISUASORIAS. Es decir, que tienen que ser los gastos que a ellos realmente les haya supuesto el hecho de querer volver a mi antigua compañía. De nuevo añadir, que 490€ no justifican en absoluto la instalación que me hayan podido hacer y sí es una cantidad totalmente ABUSIVA Y DISUASORIA.

- Según veo cosas que decís aquí, tenéis en algunas cosas mucha razón y en otras cosas no tanto.
Me explico:
Algunos decís que "Si en las normas de la compañía tienen tal y tal y tal norma, y tú la aceptaste, la tienes que acatar".
Pues bien, con respecto a esto yo digo que para empezar, como sabéis, las compañías ya se encargan de no aclararte esos puntos negros que ellos no quieren que sepas, y además, si esas normas son ILEGALES no tengo por qué acatarlas de ninguna de las maneras y es precisamente por eso por lo que voy a reclamar.
Según esos argumentos, si la compañía tuviera la norma de que yo doy mi consentimiento a que ellos maten a mi perro si me doy de baja, les estaría dando todo el derecho del mundo a matar a mi perro porque yo me he dado de baja, y eso, obviamente, es ilegal.

Dicho todo esto.. voy a seguir adelante y ya os comentaré cómo va avanzando la cosa..

Un saludo y de nuevo gracias por vuestra atención!