Problema con el paso a los 20Mb

Hasta 20Mb. con linea Jazztel

Hasta 20Mb. sin la linea con Jazztel

Por lo de pasar dudo que haya algún problema.

AQUÍ tienes más información del cambio.

Vuelve a llamar

Me ha pasado lo mismo. Mi central es la de Ventas en Madrid, estoy a menos de 1 km. He llamado cuatro veces, en dos ocasiones me han dicho no podían migrarme a 20 megas si no contrataba la línea con ellos. En otra ocasión me dijeron que me hacían el aumento de velocidad, para el día siguiente decirme que era un error de su compañera pues mi línea no estaba preparada técnicamente para 20 megas.

Incluso diciéndoles que según su base de datos mi número acepta todos los servicios, incluidos los 20 megas con llamadas gratis y manteniendo la línea con telefónica, me han querido aceptarla migración.

¿Habrá alguna solución antes del 30 de Octubre para esto?

Saludos.

pues he vuelto a llamar y despues de decirme q no, me han dicho q si, pero q me tengo q dar de baja y pedir alta nueva, y esto me da q me van a joder de lo lindo.
Alguien sabe algo de como va esto?

Si te sirve de algo, yo estoi con telefonica y me dado de alta en Jazztel 20MB y mi central tb es la de Ventas. Y el mantenimiento de linea (los 13 pavos al mes) me lo hace jazztel tb.

Llama de nuevo, y solicita que te migren en la forma en que estás solicitándolo, es decir , con mantenimiento de línea con Telfónica. Insiste hasta que des con un teleoperador que te quiera tomar nota de tu solicitud , porque no debe de haber problemas para que puedas hacerlo.

Suerte :)

Bueno, con esto hay algún problema que no acaban de desvelar.

Yo tengo 6 mb desde hace mucho tiempo. Mi zona era la única de mi ciudad con disponibilidad para Jazztel.

Después, tras ampliar la cobertura a otras centrales e incluso a 20 megas, resulta que ahora en mi central sólo me ofrecen 20 megas si es con la línea de Jazztel, pero no con Telefónica. Y así me aparece en la página web.

De tal forma que, pese a haber recibido la carta de migración automática e incluso pese a haberles llamado pidiendo el cambio, lo cierto es que no me migran a 20 megas si es con la línea de Telefónica, porque no tienen disponibilidad, según me dicen.

La única alternativa que me dan es que, si quiero "hasta 20 megas", tenga la línea también con Jazztel, lo que de momento no me seduce.

No sé si habrá alguna modificación antes del 31 de octubre, aunque supongo que no.

¿Alguien sabe por qué está ocurriendo esto y si va a haber solución?

Saludos.