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Fijo

Problema pantalla en blanco deco HD

BocaDePez
BocaDePez

Hola, hace días que tengo el siguiente problema: cuando enciendo el deco HD de TeleCable aparece el logotipo y unos cuadrados azules que parpadean, además de una luz

ámbar en el aparato, después de unos parpadeos del cuadro central parpadea el del final, luego pantalla gris y la frase "cargando, espere por favor", luego unos segundos y

pantalla en blanco sin poder ver ningún canal. He probado a reiniciar el deco, el router, retirar cables de alimentación por 5 minutos, cambiar de clavija el cable de red del deco

que va al router y nada de nada, ¿alguien sabe que puedo hacer?, en Atención al cliente no me hacen caso, gracias...

Angelus

llama al 900860850 y abre incidencia