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  • Boca de Pez Boca de Pez
    6

    Problema ONO 200/10 , conexión como con poca fuerza, ayuda de ONO por favor.

    Buenas...

    Si algún técnico de ONO me lee y me puede echar una mano, estaré muy agradecido...

    Yo tengo un Hitron de los recientes, la segunda revisión, y desde el Viernes que me pusieron los 200 mb esto no va estable. De hecho va peor que antes con los 100. Tan pronto tengo 200 a las 7 de la mañana como no llego a 50 por las tardes, y a veces la conexión va como si le faltase chicha...no se como explicarlo pero es como que no está estable.

    Vino un técnico de ONO ayer a mi domicilio por la tarde y me cambió el splitter y tocó algo en la caja de mi edificio (la de la fachada) y me dijo que los valores de la relación señal-ruido no estaban estables por mi instalación que es de las antiguas y que era un paso para que todo fuese a mejor de ahora en adelante.

    De todos modos también me comentó que cree que el fallo está en el amplificador de señal del nodo, y según él los técnicos de redes que los reparan o sustituyen trabajan 24/7, pero desde ayer por la tarde a hoy no ha habido mejora alguna y esto va igual o peor...

    Dejo aquí los valores de mi cablemodem que ahora mismo está en modo router, ya que para las pruebas me han pedido ponerlo así (normalmente lo utilizo en modo bridge).

    Identificación de VendedorHitron Technologies
    Nombre del ModeloCDE-30364
    Estándar Principal DOCSISDOCSIS 3.0
    Versión de HW1B
    Versión de SW3.1.0.8-ONO
    Versión de inicio de RomPSPU-Boot 1.0.16.22-H2.8.11
    Frecuencia a sincronizarse (Hz)
    Buscando la frecuencia de Inicio (Hz)93000000
    Canal1Canal2Canal3Canal4Canal5Canal6Canal7Canal8
    Frecuencia del Canal (MHz)530.000474.000482.000490.000498.000506.000514.000522.000
    Modulación256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM
    Fuerza de la Se?al (dBmV)13.3812.8213.0612.8013.2913.3213.3212.97
    Tasa de se?al y ruido (dB)38.25737.63637.93537.63637.93538.25738.98338.983
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    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Olvidé dar datos importantes: Torrejón de Ardoz - zona C\…

      Olvidé dar datos importantes:

      Torrejón de Ardoz - zona C\ Solana a la altura de Mahesa (pasando INDRA).
      Últimos dígitos de la MAC del Hitron: 7D:DE:80

      Saludos y gracias de antemano.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      yo es que no llego ni a 50 megas,, ahora mismo.. esto es un…

      yo es que no llego ni a 50 megas,, ahora mismo.. esto es un pasote vamos..

      dejo mis datos, por si alguien puede comprobarme que es lo que pasa en mi zona.

      Bonding de Canales de Bajada
      Estado de SintonizacióModulaciónID CanalTasa de SímbolosFrecuenciaPotenciaSNRSincronización DOCSIS/EuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562066952 Ksym/sec482000000 Hz9.3 dBmV38.6 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562016952 Ksym/sec442000000 Hz10.0 dBmV39.2 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562026952 Ksym/sec450000000 Hz9.2 dBmV39.2 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562036952 Ksym/sec458000000 Hz9.0 dBmV39.2 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562046952 Ksym/sec466000000 Hz8.6 dBmV39.0 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562056952 Ksym/sec474000000 Hz9.1 dBmV38.6 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562076952 Ksym/sec490000000 Hz9.1 dBmV38.6 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562086952 Ksym/sec498000000 Hz8.0 dBmV37.9 dBEuroDOCSIS
      Bonding de Canales de Subida
      Estado de SintonizacióModulaciónID CanalTasa de SímbolosFrecuenciaPotencia
      SintonizadoATDMA35120 Ksym/sec38800000 Hz39.3 dBmV
      SintonizadoATDMA45120 Ksym/sec58300000 Hz41.3 dBmV
      No SintonizadoDesconocida00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
      No SintonizadoDesconocida00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV

      mac últimos dígitos: c4:53:f8 router netgear (Algeciras, cadiz) c/pablo Neruda.

      Gracias de antemano, a quien pueda arrojar algo de luz.

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        las señales de bajo están bien, podría sincronizarse a una…

        las señales de bajo están bien, podría sincronizarse a una frecuencia un poquito menor, pero aun en 482, la potencia y el ruido esta muy bien. Has hecho pruebas en safe mode?

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      A mi me pasa igual. Antes con 100 iba de puta madre. Ahora…

      A mi me pasa igual. Antes con 100 iba de puta madre. Ahora con 200 como mucho llego a 180 y a veces ni a 5. Tengo el netgear cg3100d. Te cambien lo que te cambien es problema de ono. Lo regalan porque no vamos a llegar nunca.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Frecuencia esta muy alta, allí en párrafo de "frecuencia a…

      Frecuencia esta muy alta, allí en párrafo de "frecuencia a sincronizarse" pon lo siguiente, 41000000, espera que sincronice de nuevo, vuelves a hacer otro test, y nos cuentas como te va!

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        Eso es una chorrada. Tiene un problema de exceso de señal y…

        Eso es una chorrada. Tiene un problema de exceso de señal y para esa potencia el snr es bajo.

    • [Editado]

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      vale, investigando ya lo he conseguido cambiar ,, pero la…

      vale, investigando ya lo he conseguido cambiar ,, pero la cosa sigue igual no me sube de 50 megas..

      estos son los datos ahora.

      Bonding de Canales de Bajada
      Estado de SintonizacióModulaciónID CanalTasa de SímbolosFrecuenciaPotenciaSNRSincronización DOCSIS/EuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2561976952 Ksym/sec410000000 Hz9.3 dBmV38.5 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2561936952 Ksym/sec378000000 Hz9.6 dBmV39.5 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2561946952 Ksym/sec386000000 Hz9.8 dBmV39.5 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2561956952 Ksym/sec394000000 Hz9.4 dBmV38.7 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2561966952 Ksym/sec402000000 Hz8.6 dBmV39.0 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2561986952 Ksym/sec418000000 Hz9.5 dBmV38.6 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2561996952 Ksym/sec426000000 Hz10.2 dBmV39.0 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562006952 Ksym/sec434000000 Hz9.9 dBmV38.6 dBEuroDOCSIS
      Bonding de Canales de Subida
      Estado de SintonizacióModulaciónID CanalTasa de SímbolosFrecuenciaPotencia
      SintonizadoATDMA45120 Ksym/sec58300000 Hz41.0 dBmV
      SintonizadoATDMA35120 Ksym/sec38800000 Hz39.3 dBmV
      No SintonizadoDesconocida00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
      No SintonizadoDesconocida00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Hola soy el bocadepez del post principal ¿nadie puede echarme…

      Hola soy el bocadepez del post principal ¿nadie puede echarme una mano por favor?
      Gracias ...:)

    • Buenas tardes: He revisado tu modem y no le veo problema…

      Buenas tardes:

      He revisado tu modem y no le veo problema alguno ahora mismo. Si son problemas intermitentes, habría que pillarlos en el momento. Intentaré revisarlo a otra hora a ver si veo algo.

      Por otro lado, en tu zona hay saturaciones puntuales que pudieran explicar los problemas que comentas. El próximo día 13 se ampliará tu zona.

      Te pedimos disculpas.

      Un saludo.

    • [Editado]

      Hola buenos dias yo tengo el mismo problema que todos…

      Hola buenos dias yo tengo el mismo problema que todos vosotros , vivo en El Puerto De Santa Maria, Cadiz tengo contratado los 100mg mas la ampliación a 200mg por la compra de ps4 y como mucho me llegan 60mg de bajada y de subida unos 8, ya no se que hacer, el test de velocidad lo hago desde el modo seguro con conexión red, en varios test incluido el de ONO y sigue sin dar lo contratado y la verdad es que se nota muchísimo la carencia de linea, estos son mis datos :

      Bonding de Canales de Bajada
      Estado de SintonizacióModulaciónID CanalTasa de SímbolosFrecuenciaPotenciaSNRSincronización DOCSIS/EuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562426952 Ksym/sec482000000 Hz6.7 dBmV40.2 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562416952 Ksym/sec474000000 Hz7.2 dBmV40.3 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562436952 Ksym/sec490000000 Hz6.6 dBmV40.0 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562446952 Ksym/sec498000000 Hz6.5 dBmV39.9 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562456952 Ksym/sec506000000 Hz7.7 dBmV40.9 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562466952 Ksym/sec514000000 Hz8.1 dBmV40.9 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562476952 Ksym/sec522000000 Hz7.9 dBmV40.8 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562486952 Ksym/sec530000000 Hz7.3 dBmV40.8 dBEuroDOCSIS
      Bonding de Canales de Subida
      Estado de SintonizacióModulaciónID CanalTasa de SímbolosFrecuenciaPotencia
      SintonizadoATDMA25120 Ksym/sec51700000 Hz42.5 dBmV
      SintonizadoATDMA15120 Ksym/sec58200000 Hz44.3 dBmV
      No SintonizadoDesconocida00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
      No SintonizadoDesconocida00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV

      Hora actual del Sistema: Mon Dec 16 11:27:27 2013

      Abrir un parte de averías vino el técnico y solo me reseteo el router y me dijo que a lo largo del día todo se normalizaría cosa que falsa, solo pido POR FAVOR que alguien me ayude mejor dicho que nos ayude ya que en ONO nadie da solución, un millón de gracias por todo de ante mano.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Me pasa exactamente lo mismo. Hasta hace unos días la…

      Me pasa exactamente lo mismo. Hasta hace unos días la conexión iba perfecta, el torrent me descargaba a 11MB/s. Pedí la promoción de 200MBps y ahora no paso de 50Mbps:

      No se si es coincidencia o tiene algo que ver con lo de los 200Mbps.

      Vivo en Palma de Mallorca, zona centro (plaza fortí). Tengo un CG3100D conectado con cable CAT6A (blindado, las pruebas en local me va a 1Gbps). El estado es este.

      Sabeis si es algo temporal, una saturación por el tema de la ps4 que mucha gente está pasando a 200Mbps?

      Bonding de Canales de Bajada
      Estado de SintonizacióModulaciónID CanalTasa de SímbolosFrecuenciaPotenciaSNRSincronización DOCSIS/EuroDOCSIS
      SintonizadoQAM256336952 Ksym/sec498000000 Hz6.2 dBmV39.8 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM256286952 Ksym/sec458000000 Hz7.5 dBmV39.6 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM256296952 Ksym/sec466000000 Hz7.3 dBmV39.6 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM256306952 Ksym/sec474000000 Hz6.8 dBmV39.4 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM256316952 Ksym/sec482000000 Hz6.5 dBmV39.4 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM256326952 Ksym/sec490000000 Hz6.5 dBmV39.8 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM256346952 Ksym/sec506000000 Hz6.0 dBmV39.1 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM256356952 Ksym/sec514000000 Hz5.4 dBmV39.3 dBEuroDOCSIS
    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      A ver si por Alicante también amplían el nodo, hoy a las 20,…

      A ver si por Alicante también amplían el nodo, hoy a las 20, no pasaba de 10 megas. varios reinicios, y solo ahora, llegan los 200, ya veremos que tal mañana, router compal.

    • [Editado]

      Ha día de hoy Miércoles 18 de Diciembre sigue igual de mal la…

      Ha día de hoy Miércoles 18 de Diciembre sigue igual de mal la conexión de ONO 200MG este es mi test de velocidad:

      Un autentico y descarado atraco !! Que alguien me ayude POR FAVOR !! Estos son mis datos de hoy ! .

      Bonding de Canales de Bajada
      Estado de SintonizacióModulaciónID CanalTasa de SímbolosFrecuenciaPotenciaSNRSincronización DOCSIS/EuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562426952 Ksym/sec482000000 Hz6.6 dBmV40.2 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562416952 Ksym/sec474000000 Hz7.0 dBmV40.3 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562436952 Ksym/sec490000000 Hz6.6 dBmV39.9 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562446952 Ksym/sec498000000 Hz6.6 dBmV40.0 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562456952 Ksym/sec506000000 Hz7.7 dBmV41.4 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562466952 Ksym/sec514000000 Hz8.1 dBmV40.9 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562476952 Ksym/sec522000000 Hz7.4 dBmV40.9 dBEuroDOCSIS
      SintonizadoQAM2562486952 Ksym/sec530000000 Hz7.0 dBmV40.9 dBEuroDOCSIS
      Bonding de Canales de Subida
      Estado de SintonizacióModulaciónID CanalTasa de SímbolosFrecuenciaPotencia
      SintonizadoATDMA15120 Ksym/sec58200000 Hz44.3 dBmV
      SintonizadoATDMA25120 Ksym/sec51700000 Hz43.0 dBmV
      No SintonizadoDesconocida00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV
      No SintonizadoDesconocida00 Ksym/sec0 Hz0.0 dBmV

      Hora actual del Sistema: Wed Dec 18 17:59:15 2013

      Un saludo y gracias por todo amigos.

      • Los valores de señal y SNR están bien, los problemas no…

        Los valores de señal y SNR están bien, los problemas no vienen por ahí.

        No hace falta que los pegues cada vez, esto no es xDsl donde los valores de señal y snr afectan a la sincronización.

        De todas formas te recomiendo que pruebes de hacer un test a través de Speedtest contra los servidores de Adamo en Barcelona o Gijon, el de bandaancha da resultados muy irregulares últimamente, lo mismo sucede con el interno de Ono.

      • Una cosa, por favor, cuando peguéis este tipo de datos,…

        Una cosa, por favor, cuando peguéis este tipo de datos, buscad los enlaces a la dirección 192.168.1.1/noseque.gif porque si no los que tenemos el router en esa dirección nos pregunta la clave, y es molesto. Hasta ahora los estoy quitando yo pero como los ponéis mucho mejor hacedlo vosotros en vuestros posts.

      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        El servidor de speedtest de El Puerto de Santa María es…

        El servidor de speedtest de El Puerto de Santa María es penoso, prueba con el de Sevilla. Una muestra realizada ahora mismo, y eso que los dos me quedan bastante lejos.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      a mi me han cerrado la averia por la cara, sigo igual, desde…

      a mi me han cerrado la averia por la cara, sigo igual, desde el dia 4 hasta el 18 y me cierran y sigo igual

      con problemas de saturación a partir de las 6 de la tarde..

      a esta gente los aburro yo..

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Soy el OP original...a mi también me han cerrado la avería…

      Soy el OP original...a mi también me han cerrado la avería sin que esto esté resuelto.
      Tests de ahora mismo (100mb subidos a 200mb por el codigo de la PS4);

      Antes de subir a 200mb, los 100mb iban perfectos. Desde entonces es un asco...

      [URL=http://www.speedtest.net/my-result/3207644523][IMG]http://www.speedtest.net/result/3207644523.png[/IMG][/URL]

      Gracias.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      yo tb estoy igual que tu, son unos sinvergüenzas vamos.. a la…

      yo tb estoy igual que tu, son unos sinvergüenzas vamos.. a la espera estoy de que termine reyes para poner una reclamación.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      respuesta para el que vive en torrejon de ardoz. vivo en la…

      respuesta para el que vive en torrejon de ardoz. vivo en la calle solana ala altura puente de los americanos y desde que estos sinverguenzas han subido la velocidad a 200mg esto va fatal alas horas puntas baja la velocidad a 25 mg teniendo 100 contratados y ala espera de los 200 que esa es otra....desde el dia 26 que llevo esperando porque la señorita de turno del otro lado del charco no cerro bien lo que fuera en el tramite y se quedo colgado el sistema.... flipa.

      ayer vino un tecnico a mi casa y me dijo que iban a venir los de redes a mi zona a mirar el nodo o lo que sea.pero vamos que hasta los cojones del puto atencion al cliente que no saben ni hablar.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Son unos sinvergüenzas. No llegan ni 115 que aseguran, en…

      Son unos sinvergüenzas. No llegan ni 115 que aseguran, en horas puntas, estamos a 30-50 megas, de los 200! Venden la escusa, de que los test no están preparaos, cobrando un pastón por un servicio de pena, que esta lejísimo para estar preparado para lo que venden. En otros países, por mucho menos tienes un 100/100!

      #### testvelocidad.eu/ v2.5.1
      el 5/1/2014 a las 14:04 con FP WIN 11,9,900,170
      ESTADO DEL SERVICIO
      Carga de CPU: 0.87
      LATENCIA
      muestras: 47 16 31 15 16 31 16 31 16 15 32
      RESULTADO
      latencia (mínima/media/máxima): 15/22/32 ms.
      jitter: 17 ms.
      DESCARGA
      estabilización (tamaño/tiempo/velocidad alcanzada): 8763 KB / 1516 ms / 39276 Kbps
      muestra (tamaño/tiempo/velocidad media): 36095 KB / 6485 ms / 45596 Kbps
      media móvil (mínimo/máximo/fluctuación): 40681 Kbps / 51966 Kbps / 22 %
      RESULTADO
      velocidad (media/máxima sostenida): 45929 / 51966 Kbps.
      SUBIDA
      tanteo (tamaño/tiempo/velocidad): 64 KB / 95 ms / 5528 Kbps
      muestras: 1485/1142/10650, 2860/2219/10559, 2836/2251/10320, 2772/2157/10526, 2827/2189/10579
      RESULTADO
      velocidad (mínima/media/máxima): 10320 / 10496 / 10579 Kbps
      OTROS DATOS
      asimetría: 4.9:1

      Tenia una avería abierta durante mas de 2 semanas, en las que me aseguraron que me iban descontar no se sabe que cantidad, y al final de mes, te llega el regalo de Navidad, 91 euros, sin ningún descuento, la de siempre, no te jode!

      Mas de 2 meses, sin resolver el problema, pero es que tenéis un personal de inútiles? no saben gestionar redes? pero que es eso??????????????????

      Pagar 100 megas, para que te lleguen solo a las 2 de la noche, y comerse la permanencia un año! Menos mal que las otras 100 son regalas, menudo REGALON.

      No contratéis ONO nunca! nunca!

      Ya ni abro averias, para que venga decimo sexto técnico, con sus routers de prueba, me suelta el sermón de siempre, las señales están bien, no hay ruido en el nodo, no hay saturación, bla bla bla, pero voy pasar averia al mantenimiento, bla bla bla, y seguiremos igual.

      Dan asco.

    • Boca de Pez Boca de Pez
      6

      no le deis mas vueltas ahi que dar la lata, problema nuestro…

      no le deis mas vueltas ahi que dar la lata, problema nuestro no es, ya que hoy en dia, es raro que los equipos no tengan conexion gigabit, y

      los nodos estan supersaturados, ahi que seguir dando calor hasta que amplien los nodos..

    • Buenas tardes compañeros a dia de hoy esto sigue igual o…

      Buenas tardes compañeros a dia de hoy esto sigue igual o peor, nada mas pueda me doy de baja y cambio de compañía para todo telefoneo fijo, movil tv y Internet no hay otra solución, un abrazo y gracias por todo ;)

      tengo contratado ONO 200MG esto es lo que tengo en realidad 16/12/13
      Test de Velocidad