Problema Neris 2 V4

Buenas tardes: Tenemos un problema con esta centralita en el sentido de que no nos funcionan los teléfonos (e-mail e internet sí) y después de hablar con unos y otros nos dicen que el problema será de la centralita. La compramos en 2006 y la tienda ha cerrado, así es que estamos un poco perdidos. A alguien le ha pasado algo similar??? Sabeis donde puedo acudir??. Gracias de antemano