Problema Línea ADSL

Buenas tardes.

La unica reclamación es a traves del Ministerio de Ciencia y Tecnología.

La Telefonica, si tienes contrato de mantenimiento de tu linea, debe hacerte una revisión y una medida de calidad, con la que tu puedas informar al Ministerio.

Si estas predefindo con otra operadora deberá ser ella las que te realicen el estudio técnico.

Un saludo

intenta contratar al adsl con telefonica, muchas veces misteriosamente se arregla el problema con eso

Yo contraté ADSL con wanadoo, principalmente porque ya tenia un e-mail de uso profesional con ellos.

Pero despues de un mes me dijeron lo mismo que a tí.

Los pasos que seguí fueron los siguientes:

-Llamar a telefonica a ver si ellos ya conocian el problema de mi bucle. En mi caso particular fue un subcontratado quien verificó la linea y wanadoo me informo a mi pero no a telefonica.

-Despues de que telefonica ya tenia conociento, les eche los perros ya que si el problema solo era el par y yo pagaba una factura por una linea igual que la de cualquier otro y por tanto cuando ellos cobran un valor por un producto inferior y por tanto o lo solucionaban o los denunciaria.

-Dar la barra a Wanadoo y Telefonica casi a diario.

Finalmente despues de un mes todo estaba solucionado.

La realidad es que telefonica se hace la remolona cuando va a reparar un par para que otro cobre el servicio. Por tanto la unica forma es dando la bara y ganar por agotamiento.

La solución mas rapida es contratar con Telefonica. Como ellos van a cobrar el servicio haran todo lo necesario en una semana o dos.

Espero haberte ayudado.

El cambio de par es una cosa sencilla que únicamente le va a suponer darse un viaje hasta la central.

Pero en la oferta de acceso indirecto al bucle de abonado de Teléfónica de España se especifica textualmente que no se realizará esta acción a la hora de instalar ese ADSL. Esto se decidió en su momento para limitar el coste medio de las nuevas altas de líneas.

Por lo que si el tío se enrolla, todo correcto, te cambia el par y ya está, pero si no se enrrolla, lo levas crudo, ya que la política es no cambiar el par.

Un saludo.