¡¡¡ Hola !!!
Desde hace un par de semanas tengo un problema con Ya.com y su servicio de ADSL.
Yo tenia un ADSL de 4Mb y, en Diciembre, pedí el cambio a 20Mb y me enviaron un nuevo router (SMC). El ADSL a 20Mb iba "bien", solo sincronizaba a 5Mb, pero como mínimo, iba.
Viendo el plan y que solo iba a conseguir 5Mb como máximo, pedí el cambio a 10Mb, que es mas barato. Y ahi... la cague!
Desde que me hicieron el cambio, que los test de velocidad dan 10Kb de bajada y 420Kb de subida. Desde el servicio tecnico dicen que el problema esta en mi PTR, pero si conecto el ruter a los cables del teléfono que viene de la calle, sin pasar por el PTR, la cosa sigue yendo igual de mal (por no decir de desastrosa mente mal).
¿Alguien sabe que puede estar pasando? Los de Ya.com me cierran todas las incidencias con la excusa de que es el PTR.
¿Es mejor cambiar a otro proveedor? ¿Me tocara pagar el router SMC que me enviaron al hacer el cambio a los 20Mb?
Gracias.
Adios.