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  • Problema con Jazztel

    Expongo mi problema, por favor denme una solucion estoy desesperado:

    Tenia telefonica 10mb, pero decidi cambiarme a Jazztel pues llegaba mas velocidad a mi zona, entonces me puse en contacto con Jazztel y la chica me ofrecio 30MB VDSL2 asegurandome que me llegaba dicha opcion. Tras probrarlo y activar el Fastpath, verifique que los juegos online me iban fatal, (basicamente contrate jazztel para jugar online con su famoso fastpath), entonces me puse en contacto con el servicio tecnico y tras una tarde de pruebas me dijeron que a mi zona no llegaba el VDSL2, lo maximo que llegaba a mi zona eran 20mb ADSL2, asique que tenia que ponerme en contacto con el departamento comercial para cambiarlo, hasta ahi perfecto, el problema viene cuando en comercial me dicen que si me cambio a 20mb con Adsl2 que es lo que soporta mi linea perderia mi promocion y tendria que pagar mas, que mejor me quede como estoy. Ahora van mis dudas:

    -llevan razon diciendo que me tengo que aguantar sino pierdo mi promocion? ellos me dijeron que mi linea soportaba VDSL2 30mb y resulta que no lo soporta, bajo mi punto de vista no lo veo justo.

    -tiene algo que ver que tenga contratado VDSL2 30mb (estando lejos de la central y sin que mi linea lo soporte) para que los juegos online me vayan tan mal?

    -Que debo hacer? lo unico que pido es poder jugar online decentemente, tan dificil es eso?

    Gracias. Atentamente: Oscar

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      • esta por rj45. Nose pero algo me dice que es porque tengo el…

        esta por rj45. Nose pero algo me dice que es porque tengo el VDSL2 sin tener cobertura, es como cuando puse imagenio con telefonica que me iba la play3 el online de asco!! NOSE que hacer yaaaa solo pido tener un internet normal sin LAGGG

        • hola, pos prueba lo que te he dicho en otro hilo abre pùertos…

          hola, pos prueba lo que te he dicho en otro hilo abre pùertos para la play y luego los introduces manualmente en la consola el fifa 12 sera el que mas linea chupe pero con esa velocidad que tienes ira bien, a un amigo le pasaba lo mismo peor con el pro evolution configuro los puertos y va bien.

          saludos

          • sisi lo de los puertos es un tema a parte.... tengo puesto un…

            sisi lo de los puertos es un tema a parte.... tengo puesto un router comtrend 5365 de telefonica (configurado para jazztel) porque el que me envio jazztel el comtrend 3025 u no me deja abrir DMZ si la abro con el de jazztel la conexion de la play me baja a 90 kbps de subida y se hace injugable.... dime sino es para salir completamente loco!!

            • BocaDePez BocaDePez
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              Te hemos pedido trazas. Dices que no sabes, pero se te dijo…

              Te hemos pedido trazas. Dices que no sabes, pero se te dijo cómo, no atiendes. Abres una ventana de Símbolo de Sistema, y tecleas tracert a.b.c.d (donde a.b.c.d es la IP del sitio en cuestión) y nos pegas los resultados.

              También te dijimos que no usases DMZ si tenía ese bug, que usases simplemente UPnP o abrieses el pequeño puñado de puertos que usa la PS3. Tampoco nos hiciste caso, abriste un nuevo hilo para seguir pataleando.

              Si tienes otro router ADSL2+, perfecto. Úsalo. No sería la primera vez que alguien usa un router no proporcionado por su proveedor. Salvo la gente de Vodafone que te ata con el tema de la telefonía IP, el resto puede usar el router que le venga en gana.

              • Aqui mi test de velocidad con Fastpath activado y 20 mb ahora…

                Aqui mi test de velocidad con Fastpath activado y 20 mb ahora funcionando y con menos lag...este es el router comtren 5365. que opinais entonces? gracias

                luego os pego un trazado jugando al bf3 ok?muxas gracias por todo, me habeis ayudado muxo!!

                  • sip pero ahora me va muxo mejor con 20 mb y el anexo…

                    sip pero ahora me va muxo mejor con 20 mb y el anexo conectado...muxas gracias a todos por la ayuda podemos dar el tema por cerrado.

                  • pues de que vengan a recojerlo en un mes les digo que ya se…

                    pues de que vengan a recojerlo en un mes les digo que ya se lo envie o vinieron por el y me lo quedo... que encima no me van a cobrar un router... y si me llaman o algo por no enviarselo les digo que se lo envie ya o que sino no puedo conectarme xq no tengo otro router y me tengo que dar de baja... que opinas? otra cosa tener router VDSL2 tampoko me va a sacar de muxo... Extremadura va a la cola de España, pero por lo menos quedarme un router por el alta no crees? saludos y gracias por todo....ah en mis estadisticas ai algunos errores los ves?y por cierto ls 20mb todavia no estan activados, todavia tengo VDSL2 hasta las 48 horas me han dixo que no me lo activan. saludos!!

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                      Ya digo que me parece muy raro. Y si no te envían uno, dudo…

                      Ya digo que me parece muy raro. Y si no te envían uno, dudo que envíen un mensajero sólo para recogerlo. A mi se me estropeó uno y me dijeron que el mensajero que me trajera el nuevo me recogería el roto y aquí ando con ambos.

                      Sigue usando el vdsl2, que te da mejores valores que el de Telefónica. Y si vienen a por él, cosa que insisto es muy rara, tú mismo ves qué haces :)

                      Saludos

                      • ok lo peor es ese bug del DMZ de el router vdsl pero bueno…

                        ok lo peor es ese bug del DMZ de el router vdsl pero bueno con el upnp tb parece ir bien pues doy el tema por cerrado Ari, muxas gracias!!

                • pos colega buscaos un server español uqe es el que te ira…

                  pos colega buscaos un server español uqe es el que te ira bien los lagazos puede que no sean culpa tuya sino de los demas, no se uqe mas decirte. abandono.

                  adios

              • esta son mis estadisticas con el router de telefonica tengo…

                esta son mis estadisticas con el router de telefonica tengo menos lag en juegos:

                Statistics -- ADSL

                Mode: ADSL2+
                Line Coding: Trellis On
                Status: No Defect
                Link Power State: L0
                Downstream Upstream
                SNR Margin (dB): 8.0 8.5
                Attenuation (dB): 22.5 15.5
                Output Power (dBm): 18.7 12.3
                Attainable Rate (Kbps): 19685 1233
                Rate (Kbps): 16402 1215
                MSGc (number of bytes in overhead channel message): 114 11
                B (number of bytes in Mux Data Frame): 254 34
                M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1
                T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 4
                R (number of check bytes in FEC Data Frame): 0 0
                S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.5360 0.9894
                L (number of bits in PMD Data Frame): 3806 283
                D (interleaver depth): 1 1
                Delay (msec): 0 0
                Super Frames: 14658 14656
                Super Frame Errors: 0 459
                RS Words: 0 0
                RS Correctable Errors: 0 1199
                RS Uncorrectable Errors: 0 N/A
                HEC Errors: 0 654
                OCD Errors: 0 0
                LCD Errors: 0 0
                Total Cells: 11639337 3087860779
                Data Cells: 416799 35687141
                Bit Errors: 0 35711
                Total ES: 0 418
                Total SES: 0 6
                Total UAS: 31 860989
              • [Editado Ari 23/11/11 17:23]

                BocaDePez BocaDePez
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                Statistics -- ADSL Mode: ADSL2+ Line Coding: Trellis On…

                Statistics -- ADSL Mode: ADSL2+

                Line Coding: Trellis On

                Status: No

                Defect Link Power State: L0

                Downstream Upstream

                SNR Margin (dB): 8.0 8.5

                Attenuation (dB): 22.5 15.5

                Output Power (dBm): 18.7 12.3

                Attainable Rate (Kbps): 19685 1233

                Rate (Kbps): 16402 1215

                MSGc (number of bytes in overhead channel message): 114 11

                B (number of bytes in Mux Data Frame): 254 34

                M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1

                T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 4

                R (number of check bytes in FEC Data Frame): 0 0

                S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.5360 0.9894

                L (number of bits in PMD Data Frame): 3806 283

                D (interleaver depth): 1 1

                Delay (msec): 0 0

                Super Frames: 14658 14656

                Super Frame Errors: 0 459

                RS Words: 0 0 RS

                Correctable Errors: 0 1199

                RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

                HEC Errors: 0 654

                OCD Errors: 0 0

                LCD Errors: 0 0

                Total Cells: 11639337 3087860779

                Data Cells: 416799 35687141

                Bit Errors: 0 35711

                Total ES: 0 418

                Total SES: 0 6

                Total UAS: 31 860989

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                  Los datos son bastante buenos para los hasta 20 Mbps. Pero…

                  Los datos son bastante buenos para los hasta 20 Mbps. Pero cómo te comento arriba, yo seguiría usando el router vdsl :)

                  Saludos

              • BocaDePez BocaDePez
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                ok. pues luego juegando os pego trazas del battlefield y me…

                ok. pues luego juegando os pego trazas del battlefield y me dais opinion esta son mis estadisticas con el router comtrend 5365 de telefonica y mi velocidad: Statistics -- ADSL Mode: ADSL2+ Line Coding: Trellis On Status: No Defect Link Power State: L0 Downstream Upstream SNR Margin (dB): 8.0 8.5 Attenuation (dB): 22.5 15.5 Output Power (dBm): 18.7 12.3 Attainable Rate (Kbps): 19685 1233 Rate (Kbps): 16402 1215 MSGc (number of bytes in overhead channel message): 114 11 B (number of bytes in Mux Data Frame): 254 34 M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1 T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 4 R (number of check bytes in FEC Data Frame): 0 0 S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.5360 0.9894 L (number of bits in PMD Data Frame): 3806 283 D (interleaver depth): 1 1 Delay (msec): 0 0 Super Frames: 14658 14656 Super Frame Errors: 0 459 RS Words: 0 0 RS Correctable Errors: 0 1199 RS Uncorrectable Errors: 0 N/A HEC Errors: 0 654 OCD Errors: 0 0 LCD Errors: 0 0 Total Cells: 11639337 3087860779 Data Cells: 416799 35687141 Bit Errors: 0 35711 Total ES: 0 418 Total SES: 0 6 Total UAS: 31 860989

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          A ver: cobertura tienes. Otra cosa es que no tendrían que…

          A ver: cobertura tienes. Otra cosa es que no tendrían que habértelo ofrecido o dejarte que lo contrataras ya que el rendimiento en sincronización no es nada bueno.

          Por favor, ¿puedes hacer una traza o un ping a cualquiera de esos servidores?

          Saludos

          • haber e cojido otra promocion por 17,95 al mes mas…

            haber e cojido otra promocion por 17,95 al mes mas mantenimiento de linea,antes pagaba 19,95, no es gran cambio pero weno... tendre ADSL2 que es lo que llega a mi casa. Lo peor esque dicen que el router lo tengo que pagar (45 euros gastos incluidos) y el que tengo de VDSL2 me han dixo que me lo recogen en un plazo de 1mes, por ahora les he dixo que no me envien router porque tengo uno de telefonica que me va bastante bien. Que opinas? esta bien todo? gracias!!

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              Me parece muy raro todo esto. Jazztel no suele cobrar por el…

              Me parece muy raro todo esto. Jazztel no suele cobrar por el router ni suele recogerlo. Yo, de ti, aunque no te envíen uno nuevo, conservaría el router vdsl que te sirve para adsl2+, aunque ellos te hayan dicho que te lo van a recoger.

              Me extraña que te quieran mandar otro y encima cobrándote cuando ese ya digo te sirve perfectamente: si todo eso es así, se están pasando un poco de más :)

              Saludos

          • nose como se hace eso Ari... el router este tampoko me abre…

            nose como se hace eso Ari... el router este tampoko me abre DMZ (Comtrend 3025u), menos mal que tengo otro de telefonica un comtrend 5365 y ese si me deja abrir el DMZ y el Upnp... esto es para salir completamente loco... yo le exo la culpa a el dixoso VDSL2... haber sino tengo cobertura pues que me pongan ADSL2 y me cambien este dixoso router por uno de ADSL2 que no abre DMZ ni nada y los otros dos de telefonica si lo abren bien. Voy a llamar y les voy a decir que me cambien el router por un comtrend 5365 como el que tengo de telefonica que me iba de lujo y que me quiten el VDSL2 y me pongan 20mb, si se ponen muy tontos diciendo que ellos ofreciendome el 30 por ciento de lo contratado no tienen porque hacerlo... pues me doy de baja y punto. como lo ves? esq las cosas bien exas sino tengo cobertura pues no tengo y si sigo con lag con 20 mb y el otro router pues me jodo pero por lo menos se que pago lo que tengo!!

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      Ellos fueron los que se equivocaron al darte y ofrecerte…

      Ellos fueron los que se equivocaron al darte y ofrecerte cobertura para un servicio que, aparentemente, tu linea no soporte. Lo justo seria que te ofrecieran una compensacion. Tu no tienes la culpa de fiarte de lo que dijeron al contratar. Pero , lo justo es una cosa y lo estrictamente comercial es otra. Yo intentaria con otro teleoperador. O pediria que me pasaran con bajas.

      El fastpath lo tienes activado, y no tiene que ver, o no deberia, que tengas vdsl para que te vaya mejor o peor. Eso si, en ninguno de los temas, si no recuerdo mal, que has abierto has pegado una traza hacia alguno de los servidores donde juegas. Sin eso, tampoco podemos ayudarte mucho :)

      Saludos

      • juego en ps3 en bf servidores dedicados y fifa 12, se nota un…

        juego en ps3 en bf servidores dedicados y fifa 12, se nota un webo mis jugadores reaccionan unas decimas mas lentos que el rival... tb varia segun el router si utilizo el comtrend 5365 de telefonica que tenia antes, tenia 10mb con telefonica, me va muchisimo mejor que con el comtrend 3025 u, pero no termina de irme fino. En jazztel me dijeron los comerciales que ellos solo tienen la obligacion de darme el 30 por ciento de lo que contrate, asiq no tienen porque atender mi peticion. que cabrone