Buenas tardes chicos, hace unos días me he puesto Jazztel y todo iba mas o menos bien, hasta que mi router ha muerto. La cuestion es que estaba actualizando el firmware y no ha vuelto a responder, ni siquiera me identifica la puerta de enlace 192.168.1.1, no me detecta nada, ni siquiera configurandolo ni haciendo ping.
El router tiene las luces de WLAN, LAN1, PPP, DSL y PWR encendidas pero no tira. He probado a resetarlo, dejandolo 6 segs como dice el manual e incluso dandole mientras esta apagado y encenderlo al momento dejandolo apretado. No se que mas hacer.
Llame a los de jazztel y me intentaron solucionar el problema, pero nada funciona. Me han dicho que llamaran a los del servicio de huawei para que se pongan en contacto conmigo y me puedan solucionar el problema, pero no me han llamado todavia.
¿Que puede haber ocurrido? ¿Puedo exigir a jazztel otro router, e incluso, otra marca de router? Gracias de antemano.
