Prueba a cambiar la resolución, por ejemplo, ya que lo que dices es un poco extraño, quizás sea problema del cable o fallo de la configuración, pero bueno, se me ocurre que pruebes eso.
Si no sabes cómo, desconecta de la red eléctrica el deco durante unos 25 segundos, conéctalo, te hará la carga y pondrá un cartel de color azul claro con el texto en la parte inferior de la pantalla que pone "Cargando Imagenio", en ese momento dale en el mando al botón "Menú", así accedes a la configuración del sistema. Dentro de esa configuración, muévete hasta donde pone "Vídeo" pulsa OK y desde ahí cambia de "Euroconector+HDMI" o "Euroconector" a secas, que igual es lo que tienes marcado, a otra configuración con resolución más alta (720p ó 1080i).
Si tuvieras la interfaz nueva, aunque la tiene poca gente (en este caso durante el proceso de arranque sale un cartel en azul claro que pone Movistar en lugar de uno en azul oscuro que pone Telefónica), dentro del Menú una vez que ha arrancado hay una opción en "Personalizar" que pone "Ajuste de Pantalla" y desde ahí se cambia.
Saludos.