Tenemos una centralita Novacom Intel 4 con 4 extensiones y nos han puesto un OneAccess y un switch para convertir la fibra y usar el cobre de antes.
Nos funcionó el primer día, pero ya no, y nos dicen que es problema de la configuración de la centralita, y que no la tocan por ser antigua y no ser de Movistar.
¿Alguien tiene el manual para configurarla o alguna idea de qué podríamos hacer? Llamadas internas si nos hace. Gracias
Siento no poder ayudarte con el manual, pero, si antes funcionaba y el primer día funcionó, tiene toda la pinta de que en el conversor IP / RDSI que os han puesto está mal configurado… debe estar dándole mal las cabeceras a la centralita.
A mi me sucedió un problema similar cuando nos cambiaron RDSI por fibra, y la solución, para no perder el tiempo, pasó a portar el fijo a otro operador (Netelip en este caso), centralita en la nube + teléfonos IP … y hasta hoy. Fue un ahorro considerable.
Saludos y suerte.
