Tengo un problema con Jazztel ya que he estado durante 12 meses con problemas en la facturación y tras hacer una llamada hoy ya que me han vuelto a hacer mal el cobro en el momento en que le he pedido a la operadora que estaba al otro lado del teléfono una compensación económica ya que he estado todos los meses llamando alrededor de una hora o hora y media ha cogido y se ha reído por teléfono de mí qué podría hacer ante esta situación?
Durante estos 12 meses cuando llamaba un mes y otro también es decir llamaba todos los meses sí que me hacían un reajuste se la factura en la próxima facturación.
El día 21 de noviembre me hicieron un último reajuste y pasaba pagar en vez de 46,77 iba a pagar 43 con 17 € al mes IVA y dispositivos incluidos.
Lo que me preocupa es que puedo hacer ante la situación de que una operadora se ría por teléfono de un cliente afectado. Si ir a la Oficina del Consumidor con las grabaciones de llamadas que tengo o no
