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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    problema con la facturacion (de voz)

    Hola, tengo contratado con wanadoo una de estas tarifas que te incluyen teléfono y todo eso. En agosto me llegó el extracto del banco con un resumen de la factura y me decía que había hecho llamadas internaciones.
    Como me extrañé, quise ver el detalle de la factura. El caso es que apareció incluso la del mes siguiente, pero no la que me interesaba.

    Llamé y llamé al 902 y no hubo forma, puesto que me decían que ellos no tenían constancia de que en esa factura hubiera llamadas internacionales.

    Los mails que he enviado no me han sido contestados.

    Los de uni2 (que se encargan de los servicios de voz) se lavan las manos.

    Total, estoy desesperado y no sé donde acudir, puesto que en Barcelona o no hay oficina o no la he encontrado.

    Me podéis aconsejar algo? Muchas gracias

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