Saludos a todos!
Llevo un par de días teniendo problemas con la consulta de consumo, el día 18/20 de marzo terminó el anterior plazo de facturación, y como es lógico se resetearon los gastos de consumo actual, pudiendo entrar a los datos pendientes de facturación.
Sin embargo, desde hace dos días, de repente me resetearon a cero todo el consumo que llevaba desde el día 18 hasta ayer, y hoy han vuelto a hacer lo mismo, es como si cada uno de los dos días me comenzara una nueva facturación, es rarísimo (no me deja acceder a datos anteriroes siquiera)
necesito acceder al consumo actual porque tengo un bono fijo-movil y necesito saber lo que llevo gastado
Si alguien pudiera ayudarme, o decirme si hay alguna incidencia con telefonicaonline se lo agradecería muchísimo
gracias anticipadas
