Hola.
Mi problema está en que no puedo poner ADSL con Telefónica en mi casa porque dicen que mi linea no tiene cobertura ADSL.
La cuestión es que yo vivo en Segovia Capital, en las calles de mi alrededor todo el mundo se pone ADSL sin problemas. En mi trabajo a 40 metros de mi casa, y en el curro tengo ADSL de 8 Mb y lo que es mas grave tengo vecinos en mi edificio que han tenido ADSL y es posible que alguno lo tenga aunque lo tengo que consultar.
Todo esto se lo he contado al 1004 diciéndoles que quizás el problema es que en la base de datos donde miran ellos el tema de la cobertura en mi numero debe figurar que si tengo cobertura adsl donde figura no por error. El 1004 me dice que están haciendo no se qué en las líneas (es un comercial quien me atiende y me cuenta milongas creo) y que a partir de Enero empiezan a cambiarlas o algo así. No me lo creo porque entonces en mi edificio no podrían tener ADSL mis vecinos.
Por favor, ¿que puedo hacer para tener ADSL?, ¿a quién me dirigo?, ¿dónde reclamo?.
Si alguien me puede ayudar, que por favor me responda en el foro.
Muchas Gracias. Un saludo.