A ver si alguien puede echarme una mano, se ve que los técnicos de ONO no aciertan, desde el viernes los canales 6,21,26,32 se pixelaban y la voz se entrecortaba, llame ayer y me dijeron que era culpa del deco, hoy a las nueve de la mañana ha venido un técnico ( nunca mas volveré a llamar en sábado, no me gusta que la gente trabaje en domingo) mi sorpresa ha sido enorme, ya que daba por echo que el lunes se pondrían en contacto conmigo.
El tecnico ha probado con atenuadores y me a cambiado el deco, desde el cambio ya no se ven estos canales sale una pantalla de color con un recuadro que dice " Problema en la recepción de la señal " a partir de entonces me ha dicho que este es un problema de redes, y que un técnico de redes mirara cual es el problema y se ha ido, todos los de mas canales funcionan perfectamente solo esos cuatro no funcionan y desde entonces ya me han llamado tres veces para saber cual es el problema.
No deja de ser curioso, que en ONO tengan tipos de técnicos para tratar con el cliente, estoy acostumbrado con Telefonica que te viene el técnico y da igual que problema sea, el se pone en contacto con dicho departamento y lo arreglan, pero nunca había sufrido en mis carnes lo de hoy, con Telefonica alguna vez había tenido problemas similares a los actuales con ONO, el técnico se ponía en contacto con arquitectura y ellos desde allí lo arreglaban, o que dicho técnico intuya que es un problema del NODO y no pueda tocarlo, que para ello tenga que venir el dichoso técnico de redes.
Veremos a ver que pasa, en atención un 10 eso si es verdad.
