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Actualmente estoy en Vodafone y la semana pasada cambié de tarifa, me hicieron la portabilidad de una línea, me instalaron la TV, todo perfecto. Tengo que decir que jamás he tenido ningún problema con ellos (seré de los pocos).
El problema es que, en ese cambio de tarifa, mi fibra pasaba a ser de 300 a 600, pero no se ha realizado el cambio, es decir, sigo teniendo 300. Desde Vodafone me dicen que es un problema de mi vivienda y que mandarán a un técnico. ¿Cual puede ser el problema aquí?
Añadir que tengo FTTH directo de Vodafone y el router es un VOX 2.5 con una ONT Alcatel.
