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No se pueden ver las cámaras de escuela infantil con PekeVideo desde Digi

Sylvi17 21 septiembre 2023 09:27 ✎

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Mi hija va a una escuela infantil, la cual puedo verla por cámaras a través de la app PekeVideo. Pues bien, con el móvil Digi no puedo acceder a ello. Con wifi Digi si puedo y con otros operadores también la veo.

Me he puesto en contacto con Digi y no lo solucionan. Y el responsable de la cámara me dice que es problema de Digi, que con otros operadores no hay ese problema.

¿Alguien sabe alguna solución?

Este es el error que muestra la app de PekeVideo.

The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported

Duda resuelta en ✅ Tienes que decirles a la guardería que abran incidencia ante…

Aokromes 21 septiembre 2023 09:31

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me pregunto si la IP que tienes en el movil en este momento es de las antiguamente rumanas, prueba a poner en modo avion y quitar a ver.

si quieres saber si tu IP es de las que antiguamente era rumana puedes usar /mi-ip y poner los digitos de los 3 primeros bloques aqui ( por ejemplo 192.168.1 ) y te digo si tu IP es de las antiguamente rumanas.

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Sylvi17 21 septiembre 2023 09:36

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117.100.128 esto se refiere

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Aokromes 21 septiembre 2023 09:44

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esa IP que has puesto no es de Digi xd

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Sylvi17 21 septiembre 2023 09:47

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Me sale otro número delante de dos dígitos pero salia en rojo

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Aokromes 21 septiembre 2023 09:59

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Sylvi17 21 septiembre 2023 10:08

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Aokromes 21 septiembre 2023 10:20

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Sylvi17 21 septiembre 2023 10:29

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Aokromes 21 septiembre 2023 10:47

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Sylvi17 21 septiembre 2023 10:51

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Aokromes 21 septiembre 2023 10:54

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Sylvi17 21 septiembre 2023 10:57

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Aokromes 21 septiembre 2023 11:04

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Sylvi17 21 septiembre 2023 19:09

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skgsergio 21 septiembre 2023 20:27

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Sylvi17 21 septiembre 2023 20:35

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skgsergio 21 septiembre 2023 20:38

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rbetancor 21 septiembre 2023 20:48

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Sylvi17 21 septiembre 2023 20:51

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rbetancor 21 septiembre 2023 23:31

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Aokromes 21 septiembre 2023 22:34

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pjpmosteiro 21 septiembre 2023 09:47

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entra en ifconfig.me e indica que IP te pone.

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Sylvi17 21 septiembre 2023 09:48 ✎

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79.117.96.128

vukits 21 septiembre 2023 11:01 ✎

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Tienes que decirles a la guardería que abran incidencia ante el soporte técnico de las cámaras.

Lo que ocurre es que Digi te asigna una IP que anteriormente se usó en Rumania. Ahora está correctamente asignada a España, pero los servidores de PekeVideo utilizan una base de datos de geolocalización que no está debidamente actualizada.

Tienes más información en este artículo: Por qué algunas webs te localizan en Rumania si eres de Digi o en Irán si eres de MásMóvil.

Puedes ver más información sobre tu IP aquí.

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Sylvi17 21 septiembre 2023 11:11

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Perfecto. Se lo.e comunicado yo al de las cámaras a ver si lo actualiza. Muchas gracias

P B Fierro 21 septiembre 2023 20:14 ✎

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La única solución sencilla que puedes probar es instalar y activar una VPN en el móvil, por ejemplo con la VPN gratuita de Cloudflare Warp puedes entrar.

https://1.1.1.1

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Sylvi17 21 septiembre 2023 20:34

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Me descargo esa aplicación ya se conecta solo o tengo que activar yo algo? Lo siento por molestar pero es que necesito una solución

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P B Fierro 21 septiembre 2023 20:44

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Te descargas warp y cuando le das al icono de la aplicación te sale un interruptor donde puedes conectar y desconectar. Es muy sencillo.

No molestas tranqui.

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Sylvi17 21 septiembre 2023 20:49

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Muchas gracias mañana lo probaré por la mañana porque ahora no hay acceso a ellas

Sylvi17 22 septiembre 2023 08:29

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Buenos dias lo e intentado con la app que me comentasteis y tampoco puedo acceder. Me sale lo mismo

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P B Fierro 22 septiembre 2023 14:24

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Si fuera tema de IP debería de funcionar, a no ser que la app de las cámaras ignore la VPN.

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Sylvi17 22 septiembre 2023 14:27

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Pues eso ya no se. Pero no e podido acceder a ellas. Ya no se como hacerlo.

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P B Fierro 22 septiembre 2023 15:28

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lhacc 22 septiembre 2023 14:33

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¿Si conectas el móvil al wifi sí funciona?

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P B Fierro 22 septiembre 2023 15:13

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Al principio del hilo dice que si…

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lhacc 22 septiembre 2023 15:17

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No me queda claro si el wifi lo usa con el móvil o con el ordenador.

Y con otros operadores funciona, pero no me queda claro si es el mismo móvil u otro.

Sospecho que pudiera ser cosa del móvil.

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P B Fierro 22 septiembre 2023 15:39

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También Puede ser la app si la usa en el móvil y en casa entra con el navegador, ya le he dicho que pruebe con el navegador en el móvil.

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Sylvi17 22 septiembre 2023 19:02

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Sylvi17 22 septiembre 2023 18:59

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Con los datos del movil no puedo acceder y con el wifi si.

Con otro operador funciona sin problema.