ADSL

Problema cableado

BocaDePez 29 enero 2013 16:34

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Hola buenas, me acabo de cambiar a jazztel y tengo el siguiente problema:

Tengo contratadas 30 mb pero resulta que cuando conecto el router a el PTR de la entrada de mi casa me llegan sobre 28 mb pero cuando lo conecto a una roseta (creo que se llama así) que tengo en mi habitación resulta que solo me llegan sobre 17 mb, me gustaría saber si es culpa del cableado que esta en mal estado, quizá un cable pelado.

Si es así a quien tendría que llamar para que me lo cambien. ¿A un electricista, a jazztel...?

LineBenchmark 29 enero 2013 16:45

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Si, puede ser del cableado, alguna roseta, etc. Entiendo que no tienes un splitter y que las pruebas son sin conectar ningún teléfono. De no ser así, ¿revisaste que no sea algún teléfono sin microfiltro o que esté defectuoso?

O lo haces tu, o algún profesional o la propia Jazztel (que enviará un supuesto profesional), aunque en los dos últimos casos, es evidente que te cobrarán. Si llamas a Jazztel te deberían informar de la tarifa y lo mismo si llamas a un electricista o al vecino. ;)

Saludos.

BocaDePez 29 enero 2013 16:49

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En 4º de primaria enseñaban a hacer circuitos eléctricos en paralelo, con una pila y 3 bombillas.

El circuito del teléfono en tu domicilio es exactamente igual, deberías ser capaz de cambiarlo tú mismo. ;)

De todas formas, prueba lo que te han dicho: desconecta todos los teléfonos de la casa, por si acaso son los que producen los cambios de sincronización.

BocaDePez 29 enero 2013 17:10

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Acabo de probar lo de desconectar los teléfonos pero seguí yendo a la misma velocidad.

Alguna otra opción antes de cambiar el cableado.

Si lo cambio yo solo habría que tirar del cable y meter otro nuevo, o habría que hacer algo más?

Gracias

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BocaDePez 29 enero 2013 17:15

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Depende de los elementos que puedan estar en mal estado.

Normalmente es cable que tiene fisuras o empalmes con el cobre oxidado y verde, es muy raro que las rosetas estén mal.

BocaDePez 29 enero 2013 20:41

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Si en el PTR te llegan 28 megas y en otro sitio que no sea el PTR no te llega bien, Jazztel y cualquier operador te va a decir que es problema interno tuyo. Algo mal tendrás en la instalación interior de tu casa, no es problema de Jazztel y no te lo va a solucionar.

BocaDePez 29 enero 2013 21:54

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y por wifi cuanto te llega?

BocaDePez 30 enero 2013 15:34

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13 mb

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Ari 30 enero 2013 17:35

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Para tu problema, lo que te llegue por wifi no tiene mucho que ver, realmente. Una cosa es la velocidad en red interna y otra la calidad de la línea y la sincroniación ;)

Saludos

Ari 30 enero 2013 17:33

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Yo tuve ese problema cuando pasé de los hasta 20 Mbps a los 30 Mbps. Llamé a Jazztel y solicité expresamente un ténico para que me revisará las rosetas (las cambió todas) aunque me dijeron que me iban a cobrar, cosa que daba por supuesta. Finalmente, no lo hicieron, pero posiblemente no lo hicieran porque avisé al par de días de que me activaran el servicio.

Saludos