Bueno, gracias a quien se lea este tostón.
Primero os cuento la historia previa:
Hace 4 años yo contraté adsl con terra, la cual como todos sabreis, ha sido absorbida por telefonica desde principios de año, asi que desde entonces la factura ya no llegaba a nombre de Terra Networks, sino de Telefonica S.A., cambiando también todos los datos del remitente como direccion postal, telefono y demás. De acuerdo, el 15 de noviembre llamé al numero de atencion al cliente que aparecia en la factura para comunicar que me queria dar de baja (en orange me dijeron que lo hacian ellos, pero que me aconsejaban que yo lo hiciera por mi cuenta tambien) así que cuando hablé con el operador, me dice que mande un fax diciendo nombre, motivo tal y cual. Vale,, mando un burofax al nº de fax que sale en la factura con acuse de recibo, y al día siguiente me llega el recibo de que lo han recibido, pues nada, perfecto, y además casi instantaneamente me cortan internet (como una semana despues orange me activa el adsl).
El problema:
Bien, poco más de un mes después, me llega la factura del mes de diciembre y me kedo o_O?. Voy a una tienda de telefonica y me dicen que llame al 1004, y nada, lo hago y hablo con un operador, le doy mis datos y al rato ahora me dice "espera que le pasamos con terra", luego me atiende una operadora que va y me dice que lo hice mal, que envie el fax a telefonica en vez de a terra, y le digo que no me cuente historias que yo lo mande a la dirección que sale en la factura y que en noviembre por telefono no me dijeron nada de un numero de terra, y nada, no me hace ni caso y que tengo que mandarlo de nuevo y punto, pero me dice que la factura de diciembre la tengo que pagar, y probablemente la de enero tambien porque estamos apunto de entrar y necesitan 15 dias de antelacion, o sea, 100 euros que tengo que pagar aunque no me estuvieran dando el servicio.
La verdad es que no estoy nada seguro de que es lo que puedo hacer ahora, ¿joderme y pagar? ¿protestar en algún sitio? Para eso estoy aqui, a ver si alguien pudiera darme algún consejo, gracias.
