BocaDePez
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Solicité la baja a Telefónica el 2 de noviembre y el alta a Ya.com el día 3. La baja en Telefónica se hizo efectiva el día 17 pero según Ya.com les han denegado el alta por tener ADSL con otra empresa, eso me dijo la operadora.
No sé para que sirve marcar la opción tengo ADSL con otra empresa en el formulario para darse de alta, porque parece que a los de YA les da igual.
El caso es que, a pesar de que la operadora me dijo que el alta estaba denegada, en la web sigue en estado pendiente y hasta que no cambie no puedo volver a solicitar el alta.
¿Alguien sabe cuando cambia el estado en la página web o como volver a solicitar el alta cuanto antes?