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54 lecturas y 11 respuestas
  • Problema con alta de dominio ayuda porfa..

    Buenas

    Ayer trasteando en mi area de cliente de telefonica di de alta un dominio ya que pensaba que era gratuito al tener contratado adsl 10 mb con ellos (ingenuo de mi)

    Llevo toda la put.. mañana intentando que me lo den de baja y cuando unos operadores me dicen que ya esta otros me dicen que no se puede ya que lo he contratado por 1 año (34€ me ha costado)

    ¿HAY FORMA POSIBLE DE CANCELARLO? joer que lo di de alta ayer ¿como no voy a poderlo cancelar? si lo intento hacer desde la propia web NO ME DEJA me pone lo sigiuente:

    No es posible realizar su petición, ya existe una tramitación activa para el dominio introducido

    saludos

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    • buenas Somo el tema de transferir el dominio como decia…

      buenas

      Somo el tema de transferir el dominio como decia AITAMA acabo de ver en esta web: www.dondominio.com/transfer/ que es gratis tal y como dice.

      veo que telefonica no cobra por el traspaso del dominio pero hay varios requisitos:

      -no puede estar expirado

      -no puede estar bloqueado

      -antiguedad del registro y ultima transferencia superior a 60 dias

      el ultimo punto no lo cumplo creo que tendre que esperar 60 dias para poderlo transferir.. no?

      • Bueno acabo de llamar otra vez (7 u 8 van ya) me han dicho…

        Bueno acabo de llamar otra vez (7 u 8 van ya)

        me han dicho desde el 1002 (departamento tecnico) como desde el 1004 que en un par de dias me lo dan de baja y que no va tener coste... (YA VEREMOS..)

        al menos me han dicho que con todos los operadores que he hablado han anotado que quiero dar de baja inmediata el dominio y queda reflejado ahi.

        En caso de que me lo cobren al final podre reclamar diciendo que me dijeron que NO tenia coste y ahi queda constancia.

        6,95€ que vale aqui: www.dondominio.com/

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      34€ me ha costado Madre del amor hermoso, menudo clavazo.…

      34€ me ha costado

      Madre del amor hermoso, menudo clavazo. Cualquier registrador cobra entre 6-10 euros por dominio.

      Dado el proceso de registro de dominios, dudo que te dejen anular el pedido. A estas horas el dominio ya estará dado de alta y registrado por un año. Te aconsejo que si es un .es te lo lleves a cualquier registrador, el cambio es gratuito. Lo digo porque estos son capaces de hacer renovación automática o cobrar por mantenimiento.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        joerr, pues de baja no deja darlo he llamado 5 varias veces y…

        joerr, pues de baja no deja darlo he llamado 5 varias veces y estos operadores de telefonica no se enteran. La ultima vez una chica me ha dicho lo mismo que ya se ha registrado por 1 año pero vamos a ver si no quiero el servicio? pues que lo den de baja y punto ¿no les puedo obligar de alguna forma?

        si es un .es ¿estas seguro que el cambio es gratuito? en la web de telefonica creo que me cobran por portar el dominio a otro sitio eh.. lo vi ayer.. y creo que eran uno 30€ o asi...

        lo que quiero es darlo de baja, joer estaba trasteando nada mas y pensaba contratarlo en otra web y NO desde telefonica.

        ¿alguna idea? ¿sigo llamando? que lo anulen y me abonen los 34 € en factura o descuento en adsl algo se podra hacer.

        thx

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          el año nada te lo quita ya pagastes y ya esta registrado eso…

          el año nada te lo quita ya pagastes y ya esta registrado eso si al año no te renovaran los precios mas o menos para revendedores son estos. si quieres puedes mirar en mi web

          .ASIA Domain 13,93 13,93 13,93
          .AU Domain (3rd Level) 13,13 13,13 Free
          .BIZ Domain 9,69 9,69 9,69
          .BZ Domain 15,42 15,42 15,42
          .CA Domain Name 12,25 12,25 12,25
          .CC Domain 16,48 16,48 16,48
          .CN.COM Domain 9,50 - 12,83 30,00 - 34,83 34,83
          .CO Domain Name (2nd Level) 19,42 - 22,42 19,42 - 22,42 22,42
          .CO Domain Name (3rd Level) 11,96 11,96 11,96
          .COM Domain 7,00 - 7,19 7,00 - 7,19 7,19
          .DE Domain Name 7,99 7,99 7,99
          .ES Domain Name 6,95 - 6,99 6,95 - 6,99 9,99
          .EU Domain 7,00 - 7,69 7,00 - 7,69 9,69
          .IN Domain 8,00 - 9,45 8,00 - 9,45 13,45
          .IN Domain (3rd Level) 6,72 6,72 6,72
          .INFO Domain 9,69 9,69 9,69
          .ME Domain 18,02 18,02 18,02
          .MN Domain 29,00 - 30,30 29,00 - 30,30 30,30
          .MOBI Domain 20,00 - 22,85 20,00 - 22,85 22,85
          .NAME Domain 9,69 9,69 9,69
          .NET Domain 9,69 9,69 9,69
          .NZ Domain (3rd Level) 20,00 - 23,56 20,00 - 23,56 23,56
          .ORG Domain 9,69 9,69 9,69
          .TEL Domain 85,82 14,42 14,42
          .TV Domain 23,97 23,97 23,97
          .UK Domain (3rd Level) 11,12 11,12 N.A
          .US Domain 9,69 9,69 9,69
          .WS Domain 11,89 11,89 11,89
          .XXX Domain Name 129,00 - 129,41 89,41 89,41
          CentralNIC Group 1 (including .US.COM and .EU.COM) 25,23 25,23 25,23
          CentralNIC Group 2 (including .UK.COM and .DE.COM) 28,00 - 29,26 28,00 - 29,26 29,26
        • BocaDePez BocaDePez
          6

          si es un .es ¿estas seguro que el cambio es gratuito? Mira en…

          si es un .es ¿estas seguro que el cambio es gratuito?

          Mira en red.es como esta el whois. Lo que hacen es mandar un correo al contacto técnico (que deberías ser tu) para pedir la confirmación de transferencia y otro correo de tu nuevo hosting.

          Al menos en los .es cuando lo he hecho no me han pedido pagar nada. En los .com te obligan a ampliar el registro un año más aparte de que es más rollo porque hay que pasar un código para la transferencia.

          Si no pudieras hacer esa gestión, probablemente también puedas recuperarlo desistiendo de tu registrador y haciendo las gestiones directamente con red.es. Es un poco más lioso pero se puede hacer también.

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          esto es un puto cachondeo llamo otra vez y me dice que si ha…

          esto es un puto cachondeo

          llamo otra vez y me dice que si ha tramitado la gestion para la baja pero que llame en 72 h para comprobar que se ha dado de baja correctamente.

          veras como al final me lo dan de baja y me lo cobran los muy cabr...

              • BocaDePez BocaDePez
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                Me imagino que en la próxima factura con el correspondiente…

                Me imagino que en la próxima factura con el correspondiente IVA. Lo que no sé es si además te meten mantenimiento o hosting mensual o solo te cobran el dominio.

                En todo caso no te van a anular el pedido, eso que te quede claro. Como dice super, una vez hecho el registro lo han tenido que pagar y telefónica te aseguro que no va a perder dinero. En todo caso se podría dar de baja el dominio (sin recuperar lo pagado) pero para después registrarlo de nuevo tienes que esperar algún tiempo hasta que vuelva a quedar libre.

                Ten más cuidado la próxima vez :(

    • No es posible realizar su petición, ya existe una tramitación…

      No es posible realizar su petición, ya existe una tramitación activa para el dominio introducido

      Eso, creo que quiere decir que ya se ha solicitado la baja de ese servicio, por lo que no se puede hacer 2 bajas de un mismo servicio, yo creo que sí te están dando de baja eso que contrataste por "error" :P

      De todas formas, la ley obliga a un MÍNIMO de 15 días de prueba de producto o servicio, por lo que yo creo, que entras dentro de ese tiempo de prueba y no tendrían que ponerte ninguna pega por darlo de baja.

      Un saludo.