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Problema al actualizar firmware

zeroq

Hola, tengo el firmware v 1.1.9 y he intentado actualizarlo a la v 2.1.2 y v 2.1.5; cuando ejecuto el archivo bat de la actulización se abre la ventana de símbolo del sistema, y te dice que presiones una tecla; cuando la presiono me dice lo siguiente

ERROR: ya hay instalado un gestor de memoria extendida
El controlador de XMS no está instalado

le doy al intro y continua, pero luego no para de poner
Establishing conmunication...

y nada que no se actualiza

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entra por web al router y sigue las instrucciones de
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