Problema acceso servidor en Malasia. Ayuda por favor

BocaDePez 1 abril 2007 11:31

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Hola.

Necesitaria vuestra ayuda para un caso que me ocurre hace 4 dias. Os explico.Tengo un servidor dedicado en Malasia, no quiero hacer publicidad pero su IP es la 202.75.63.120 . Es un sitio erotico cuya principal seccion es la de descargas. He pasado de tener una tasa media de 120 kbs/seg a como mucho 10 kbs/seg. El soporte tecnico en Malasia me dice que que tengo un problema con mi ISP ya que han hecho pruebas y desde diferentes paises no existen problemas de acceso. Mi proveedor es Ya.com y tengo un router D-link DSL 524T.

Haciendo un tracert hacia la IP de mi servidor web, el resultado es el siguiente:
-----------------------------------------
Traza a la direcci¢n sitiofan.com [202.75.63.120]

sobre un m ximo de 30 saltos:

1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

5 597 ms 628 ms 501 ms 10.8.0.15

6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

7 46 ms 46 ms 45 ms v3492.mpd01.mad05.atlas.cogentco.com [130.117.2.57]

8 46 ms 46 ms 45 ms t3-1.mpd02.mad05.atlas.cogentco.com [130.117.2.38]

9 74 ms 72 ms 72 ms t7-3.mpd01.par02.atlas.cogentco.com [130.117.2.173]

10 70 ms 70 ms * t1-2.mpd02.par01.atlas.cogentco.com [130.117.1.230]

11 283 ms 247 ms 243 ms t4-2.mpd02.lon01.atlas.cogentco.com [130.117.2.166]

12 219 ms 218 ms 218 ms t3-2.mpd01.bos01.atlas.cogentco.com [130.117.0.185]

13 219 ms 218 ms 219 ms t2-4.mpd01.ord01.atlas.cogentco.com [154.54.6.22]

14 225 ms 224 ms 224 ms t8-2.mpd01.mci01.atlas.cogentco.com [154.54.5.173]

15 225 ms 224 ms 225 ms t2-4.mpd01.sfo01.atlas.cogentco.com [154.54.6.42]

16 224 ms 224 ms 224 ms t7-2.mpd01.sjc01.atlas.cogentco.com [154.54.2.54]

17 227 ms 227 ms 226 ms v3499.mpd01.sjc03.atlas.cogentco.com [154.54.6.238]

18 224 ms 224 ms 224 ms telecommalaysia.sjc03.atlas.cogentco.com [154.54.12.2]

19 439 ms 439 ms 439 ms 219.93.153.149

20 668 ms 598 ms 440 ms 219.93.173.38

21 430 ms 429 ms 430 ms 58.27.124.33

22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
-----------------------

Me dicen que el problema esta en la IP 130.117.2.38 -hay unas perdidas de paquetes del 40% - y desde el comienzo de mi IP.

Estas son los pings/trazas que me han facilitado desde el Soporte tecnico de mi Hosting:

----------------------------
PING sitiofan.com (202.75.63.120) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 202.75.63.120: icmp_seq=0 ttl=48 time=294 ms
64 bytes from 202.75.63.120: icmp_seq=1 ttl=48 time=294 ms
64 bytes from 202.75.63.120: icmp_seq=2 ttl=48 time=293 ms
64 bytes from 202.75.63.120: icmp_seq=3 ttl=48 time=293 ms
64 bytes from 202.75.63.120: icmp_seq=4 ttl=48 time=293 ms
64 bytes from 202.75.63.120: icmp_seq=5 ttl=48 time=293 ms
64 bytes from 202.75.63.120: icmp_seq=6 ttl=48 time=293 ms
64 bytes from 202.75.63.120: icmp_seq=7 ttl=48 time=293 ms
64 bytes from 202.75.63.120: icmp_seq=8 ttl=48 time=293 ms
64 bytes from 202.75.63.120: icmp_seq=9 ttl=48 time=293 ms
64 bytes from 202.75.63.120: icmp_seq=10 ttl=48 time=293 ms

--- sitiofan.com ping statistics ---
12 packets transmitted, 11 received, 8% packet loss, time 11009ms
rtt min/avg/max/mdev = 293.719/293.867/294.062/0.701 ms, pipe 2
-------

-----------
traceroute to sitiofan.com (202.75.63.120), 30 hops max, 38 byte packets
1 gi7-0.r2.sbp.leaseweb.net (85.17.111.252) 3.090 ms 0.276 ms 0.266 ms
2 83.149.127.203 (83.149.127.203) 16.518 ms 8.392 ms 8.800 ms
3 84.45.104.61 (84.45.104.61) 8.377 ms 8.480 ms 8.350 ms
4 82.197.95.60 (82.197.95.60) 8.358 ms 8.404 ms 8.453 ms
5 linx-ro01.tm.net.my (195.66.224.47) 338.512 ms 398.182 ms 338.572 ms
6 219.94.9.41 (219.94.9.41) 338.593 ms 338.586 ms 338.410 ms
7 219.93.174.81 (219.93.174.81) 338.662 ms 338.507 ms 338.454 ms
8 58.27.124.57 (58.27.124.57) 349.455 ms 338.206 ms 338.346 ms
9 210.187.132.82 (210.187.132.82) 340.311 ms 210.187.132.81 (210.187.132.81) 338.341 ms 338.297 ms
10 219.94.12.137 (219.94.12.137) 338.526 ms 338.308 ms 349.407 ms
11 210.187.142.1 (210.187.142.1) 338.144 ms 338.270 ms 338.283 ms
12 219.93.151.104 (219.93.151.104) 338.652 ms 338.587 ms 338.589 ms
13 202.71.100.9 (202.71.100.9) 338.859 ms 338.570 ms 361.509 ms
14 202.75.52.3 (202.75.52.3) 338.762 ms 338.529 ms 338.649 ms
15 202.71.96.125 (202.71.96.125) 339.774 ms 339.629 ms 339.665 ms
16 202.71.96.44 (202.71.96.44) 346.118 ms 339.751 ms 339.747 ms
17 202.75.63.120 (202.75.63.120) 340.042 ms 339.898 ms *
-------------------

La verdad es que no tengo conocimientos profesionales de redes y por eso acudo a BandaAncha para ver que hacer en base a una opinion tecnica.
En estos 4 dias las visitas a mi sitio se han reducido en un 50%.
:-(

Gracias de antemano por vuestra ayuda.

Saludos, Gus :)

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BocaDePez 1 abril 2007 12:32

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A mi ya.com no me gusta como proveedor, pero en esta ocasion he de decirte que no es culpa suya.

He hehco pruebas hacia tu server desde algunos paises dodne tengo maquina y desde españa con jazztel y orange.

Y el resultado es el mismo, hacia tu maquina hay bastante perdida de paquetes.

Saludos.

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BocaDePez 1 abril 2007 12:58

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Muchas gracias.

Por favor, serias tan amable de postear los resultados o mandarmelos por email a terrakeo [@] gmai.com ?.

La verdad es que no se a quien acudir pq no soy capaz de ver donde esta el origen del problema. Si no es problema de Ya.com o de Telekom Malasya , a quien me dirijo ? :-?

Saludos y gracias , Gus :)

Frankie2004 2 abril 2007 01:46 ✎

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Tú mismo puedes visitar la web traceroute.org que es un compendio de lugares que te permiten hacer traceroutes desde diversas partes del mundo, para ver si el cuello de botella está en Ya.com o en otra parte.

Aunque no entiendas de redes, los resultados de los traceroute suelen identificar en alguna parte del texto el sitio, ya que los grandes carriers internacionales suelen nombrar sus equipos con la localidad ... por ejemplo desde Ya.com vas por la red de Cogent, pasando por Paris (par), Londres (lon), Boston (bos) y San Francisco (sfo).

Por ejemplo este resultado desde un proveedor alemán ...

traceroute to 202.75.63.120 (202.75.63.120), 30 hops max, 38 byte packets
1 stargate5.issociate.net (217.175.242.1) 0.346 ms 0.169 ms 0.169 ms
2 fe2-4.swi01.r002.f.ip.nacamar.net (62.27.51.209) 0.535 ms 0.514 ms 0.366 ms
3 ge-5-0-0.core3.f.ip.nacamar.net (62.27.92.162) 0.784 ms 0.591 ms 0.854 ms
4 so-2-1-0.core1.f.ip.nacamar.net (62.27.95.121) 0.591 ms 0.539 ms 0.460 ms
5 so-0-0-0.fra10.ip.tiscali.net (213.200.64.25) 0.556 ms 0.747 ms 0.707 ms
6 ge-2-0-0-1105-dcr2.fra.cw.net (213.200.65.222) 0.859 ms 1.285 ms 8.461 ms
7 so-3-0-0-dcr1.par.cw.net (195.2.9.153) 9.558 ms so-4-0-0-dcr1.par.cw.net (195.2.10.142) 9.637 ms so-3-0-0-dcr1.par.cw.net (195.2.9.153) 9.933 ms
8 so-0-0-0-dcr1.was.cw.net (195.2.10.117) 89.604 ms 89.897 ms 89.519 ms
9 so-0-0-0-ecr1.was.cw.net (195.2.3.6) 89.665 ms 89.818 ms so-5-0-0.ecr1.was.cw.net (195.2.3.41) 89.647 ms
10 so-0-0-0-ecr1.lax.cw.net (195.2.3.34) 201.020 ms 151.452 ms 151.520 ms
11 so-0-0-0-bcr2.tok.cw.net (195.2.4.198) 363.798 ms 367.831 ms 363.599 ms
12 so-1-1-0-ccr2.sng.cw.net (195.2.18.94) 363.821 ms so-1-1-1-ccr2.sng.cw.net (195.2.18.90) 363.668 ms so-1-1-0-ccr2.sng.cw.net (195.2.18.94) 366.264 ms
13 cust-gw-ccr2.sng.cw.net (203.169.57.198) 340.818 ms 340.331 ms cust-gw-ccr2.sng.cw.net (203.169.57.194) 323.506 ms
14 202.188.139.161 (202.188.139.161) 297.996 ms 296.892 ms 297.297 ms
15 219.93.173.38 (219.93.173.38) 294.548 ms 294.384 ms 294.811 ms
16 58.27.124.33 (58.27.124.33) 297.021 ms 58.27.124.45 (58.27.124.45) 338.215 ms 58.27.124.33 (58.27.124.33) 296.634 ms
17 210.187.129.137 (210.187.129.137) 295.329 ms 294.291 ms 202.188.126.139 (202.188.126.139) 294.677 ms
18 so-1-2-1-mix-cbj01-eastgate.tm.net.my (219.93.171.50) 338.679 ms 338.050 ms 338.101 ms
19 202.71.96.28 (202.71.96.28) 297.030 ms 297.188 ms 297.197 ms
20 202.75.63.120 (202.75.63.120) 339.090 ms 338.053 ms 338.848 ms

Como vés, pasa por Paris, Washington, Los Angeles, Tokio y Singapur.
338 milisegundos con una buena línea de fibra óptica ... a eso súmale 80 si tienes ADSL ... o sea, que esta lejos, lejos.

De todas formas, los enlaces internacionales de Cogent no son para tirar cohetes, aunque Cogent públicamente ha dicho que Deutsche Telekom aún así le paga lo mínimo y no da prioridad a su tráfico.