Hola a todos. Hace un mes pedí el alta en Jazztel. El jueves pasado, 8 de noviembre, me hicieron la portabilidad. A las 2 de la tarde presuntamente estaba completa, pero cuando me puse a probar, puedo hacer llamadas, pero no recibo. Cuando se llama a mi número aparece un mensaje diciendo que tal número no existe.
Primero me dijeron que esperase 48 horas, que se cumplieron el sábado por la mañana. El sábado me dijeron que estaría resuelto rápidamente. El domingo abrieron una incidencia ejecutiva, pero hoy sigue igual.
Nadie me ha llamado para decirme cuál es el problema, y no sé cuándo se solucionará.
Además, todavía no me han enviado el router. Se supone que llegará esta semana, pero ¿por qué tengo que pagar por algo que no puedo disfrutar?
Un saludo