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57 lecturas y 3 respuestas
  • Cerrado

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    Prepago Banda Ancha

    Primero disculpas porque he metido este comentario en otro tema.

    AL tema. He solicitado el alta de prepago de euskaltel y me han comunicado que a partir de Enero van a subir los precios de los bonos

    De 4 euros --> 5 horas a 5 euros --> 4 horas
    esto supone mas de un 50% de subida por hora.

    He mandado un mail a euskaltel quejandome de esta subida.

    Que opina el resto de la gente.

    Un saludo.
    galf

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    • Cerrado

      6

      Respuesta de Euskaltel a mi protesta ( a donde vas,...…

      Respuesta de Euskaltel a mi protesta ( a donde vas,... patatas traigo )

      Estimado cliente:

      En referencia a la consulta que nos plantea, le indicamos que a partir del 1/12/2004, en los Bonos prepago banda ancha se aplicaran los precios siguientes:
      Bono 4 horas 5 euros
      Bono 8 horas 10 euros
      Bono 12 horas 15 euros

      Deseamos informarle que todos sus comentarios y sugerencias son tramitados a la mayor brevedad posible.

      Esperando seguir siendo merecedores de su confianza, aprovechamos la ocasion para enviarle un cordial saludo,

      Euskaltel, S.A.

      --
      Nota: Tildes omitidas para evitar incompatibilidades.
      =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= =-=-=-=-=
      E U S K A L T E L
      Bezeroarenganako Arreta Saila
      Departamento de Atencion al Cliente
      www.euskaltel.es
      info@euskaltel.es
      =-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

      Vd. escribió:

      Producto: internet
      Usted es: particular

      Comentario / Sugerencia: Hola, he contratado recientemente el prepago de banda ancha de euskaltel y me han avisado que a partir de enero va a cambiar el precio de los bonos pasando de costar 5horas 4 euros, a 4 horas 5 euros. Esto significa que la tarifa por hora pasa de 0.8 € a 1.25€, un 56% de encarecimiento.
      No entiendo esta subida, porque lo que hacia atractivo estos bonos es que por un poco mas del precio medio de la conexion del telefono tenias banda ancha. En mi entorno tengo varios familiares que tambien han contratado el prepago y cuando les he hablado de la subida se han sentido engañados igual que yo.

      Una subida de un 5,10,15,20 % se puede llegar a entender, pero un 56 no se si se va a entender.

      • Cerrado

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        para el tiempo que yo le dedico a navegar en casa , que es…

        para el tiempo que yo le dedico a navegar en casa , que es poco, me salia bien, era un poco mas caro pero la velocidad compensaba.

        Ahora con la subida ya no compensa tanto... tendre que volver a los 56k de mi modem