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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Preguntas sobre Ono/Retecal

    Estoy haciendo un trabajo sobre Ono para una de mis asignaturas de la carrera universitaria y me pregunto si alguien me puede echar una mano contestándome a las siguientes preguntas:

    - Ya se están contratando los servicios de Ono como tal en Castilla y León?
    - Qué pasa con los clientes que tenían contratados servicios de Retecal? Como los migran? Respetan elprecio? Hay alguna bonificación?
    - Están haciendo el upgrade de velocidad? En qué casos?
    - Cuáles son sus relaciones institucionales?
    - Qué canales comerciales emplean?
    - Están batiendo zonas para captar clientes?
    - Los distribuidores que antes tenía Retecal, se han integrado en Ono?
    - A quién tienen subcontratado el servicio técnico ( instalaciones, averías,...)
    - El call center, donde está ubicado.
    - Donde están haciendo publicidad? Cuál es el mensaje?
    - Tienen que hacer trabajos de acondicionamiento de la red para suministrar todos los servicios de Ono?

    De momento estas. Dentro de un rato os daré la brasa otra vez

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    • Cerrado

      A ver, te intento responder a alguna cosa más que lo que ha…

      A ver, te intento responder a alguna cosa más que lo que ha puesto el compañero :

      - La velocidad se ha terminado de aumentar definitivamente a los usuarios que tenían contratado 128 y 256, dejando estas conexiones en 150 y 300 respectivamente. Respecto a la duplicación de las líneas de 300 a 600, en CyL no comenzarán hasta finales de este año como muy pronto. Y los clientes que contrataron el mega de ONO, pues creo que todavía no han acabado de ponerlo.
      - En mi caso que solo tengo internet 300, de momento nos siguen cobrando el precio de retecal que son 35,75 + IVA comparado con el de ONO que son 35,90 + IVA (una diferencia mínima de 15 céntimos). Y el aluiler del cablemodem es, efectivamente, gratis.
      - Creo que sí que están haciendo trabajos de acondicionamiento de la red para las nuevas altas del mega y la duplicación a 600. Otro apunte es que están cambiando todos los antiguos com21 (que no llevan docsis) por los motorola surfboard y los arris (que sí incorporan el sistema docsis), pero esto se empezó antes de la llegada de ono.
      - El servicio técnico creo que lo sigue dando la subcontratada ZENER, pero no te lo puedo asegurar.
      - Si que están batiendo zonas para captar clientes, aquí en Burgos por lo menos de gente que me ha dicho que han ido a su casa a hacer publicidad.

      No sé nada más, espero que te sirva de ayuda ;-)

      Un saludo

    • Cerrado

      Wenas. A ver te respondo a lo puedo: -Si en CyL ya se…

      Wenas. A ver te respondo a lo puedo:
      -Si en CyL ya se contratan los servcios de Ono como tal.
      -Los clientes de retecal de momento pueden seguir con los servicios que tenian contratados y con el mismo precio, pero en Mayo (creo, no se si es antes) los usuarios ya se deberan haber migrado a Ono adoptandi sus tarifas y servicios.
      -A los de retecal creo que nos regalan el cable-modem.
      -Publicidad, yo he visto por las calles los carteles grandes en los que anunciaban "Retacal ahora es Ono", ademas de que a los usuarios de retecal nos llego una carta.