Pregunta lo que quieras a Ono - Edición 2010

¿Cuando tienen pensado pasar la TV a digital en las zonas donde todavía sigue en analógico (Canarias, La Rioja y Navarra)?

¿ Por que ONO engaña a sus posibles clientes?:Seria la primera pregunta que se le tendría que hacer a ONO.

Yo el lunes pasado 10/06/2010 me fui a una tienda de ONO a contratar sus productos, pero antes me habia informado en su pagina web de las condiciones y demás, en su pagina web en este enlace vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espa…-regulatorio en uno de sus apartados me dice:

10. Medios de pago

El abonado tendra derecho a la elección del medio de pago entre los comúnmente utilizados en el trafico comercial.

El comercial me explica los paquetes precios y demás, le digo que si que quiero sus productos, me dice que me imprime el contrato, me da dos regalos y cuando tiene el contrato encima de la mesa me pide mis datos bancarios, entonces le digo que yo quiero pagar en ventanilla, como claramente dicen en su pagina web, me dice que es imposible, sin datos bancarios que no puedo contratar ningún producto, pues me fui de la tienda con las manos vacías, y tengo que continuar con Movistar, ellos si me permiten pagar por ventanilla.

Salduos

No soy cliente, peor bueno

¿que hay de los eternos 16:9?

Si no tienen pensado el paso a HD a corto plazo ¿hay previsiones de subir el bitrate para al menos igualar la calidad a la de la TDT?

El punto 1, ya me lo has quitado de la boca.
Respecto al punto 2, ¿Para cuando, la inclusión de los canales TNT, SciFi, por poner un ejemplo? (esto lo llevan demandando los usuarios, no meses si no años).
El punto 3, quítalo, ya que ONO ha eliminado la TV analógica.

Otro punto importante: ¿Porqué este año, no se ha publicado ningún calendario de duplicación de velocidad? (así la gente, como por ejemplo yo, que no ha recibido carta alguna sobre el tema, ni me aparece nada en el área de clientes, no estaríamos preguntándonos cuando se va a realizar dicha duplicación). También sirve como propuesta para el futuro (los usuarios lo agradecerán, seguro).

Por ahora no se me ocurre nada más. Ya iré poniendo cosas según se me vayan ocurriendo ;)

Un saludo :)

La HD es muy esperada como también lo es la mejora de la calidad de los canales SD. Canales, la práctica mayoría, muy comprimidos que se ven con demasiado pixel y con muy poca definición. ¿Piensan solucionarlo?

También me gustaría saber para cuando tienen previsto lanzar un nuevo modelo de descodificador con prestaciones como el PVR.

¡¡Saludos y felicidades por la iniciativa!!

Bueno, ya que estamos, ¿volverán a poner ofertas de IP fija para conexiones residenciales? He estado buscando en esta y más webs, y parece ser que lo retiraron hace tiempo dejándolo sólo a empresas. Ojalá lo vuelvan a poner de nuevo. Saludos.

2. ¿Tienen previsto incluir en su oferta televisiva algún canal nuevo?

Este mismo mes se ha incorporado TCM Clasico y se comenta en otros foros que hay negociaciones con proveedores de otros canales.

3. ¿En los próximos meses los clientes de Ono sufrirán apagón analógico?

Creo que este mes de Junio acaba el apagon analogico en las zonas digitalizadas. Evidentemente no en las zonas no digitalizadas ;)

4. Recientemente empezaron la expansión del DOCSIS 3.0 a Cataluña. ¿Tienen un calendario de actualizaciones al resto de las regiones preparado?

Sobre este tema ya hay datos mas concretos aqui

6. Enfocándonos ahora hacia la telefonía, ¿tiene Ono previsto ofrecer junto con su tarifa plana a fijos nacionales la inclusión de llamadas a móviles gratis imitando así los movimientos de Movistar?

De momento los clientes residenciales ya disfrutan de 500 minutos de llamadas a moviles de Ono, ¿Se podria extender a llamadas a otros operadores? Veremos

Sobre el tema de HD tengo la intuicion, digamoslo asi, que puede ser la gran sorpresa de estas vacaciones de verano (mas bien a mediados de agosto).

En SD mas que el bitrate tiene que ver con la calidad del los decos Motorola, ya que conectando un televisor con sintonizador DVB-C la diferencia de calidad entre la imagen vista a traves de este o atraves del deco es notable.

Yo pedir pediria que se pudiesen volver a contratar los servicios de forma individual, tanto Television como Internet.

Pediria una conexion de servicio minimo de internet, digamos una conexion 1/512 por 9€ sin necesidad de tener que contratar telefono o television.

Y pediria que mejorasen su departamento de publicidad, contratasen una buena agencia y se dejasen de campañas infumables

En los canales nuevos, añadiria si piensan negociar para incluir canal + al igual ke ha hecho telecable.

Vamos a ver yo lo que pido no es más servicios al respecto, si no que mi pregunta va encaminada ¿En Qué piensan respecto a la unilateralidad del contrato?, me explico, hoy en varias webs de internet entre estas, aparece la noticia en la que la Asociación de Consumidores FACUA denuncia a ONO por cobrar un aumento de velocidad en la que el usuario no tiene la opción de permanecer con su velocidad actual y claro está de no pagar esos 2€ de más al mes, a no ser que uno "amenace" con darse de baja del servicio ¿Tienen pensado en recular sobre el asunto de cobrar dicho aumento de 2€?. Muchas gracias.

Si ya tienen elegido el modelo o modelos de decodificador, estaría bien saber las especificaciones. Además de lo del PVR, ¿cuantos sintonizadores tiene y de que tipo? ¿Se podrá acceder a internet con él como con las televisiones nuevas? ¿Cambiarán los decodificadores a todo el mundo y no solo a los que soliciten la alta definición? ¿Están preparados para la televisión 3D?

Lo han dicho por ahí arriba, por favor, que vuelvan a permitir la contratación de servicios de manera independiente, sin que obliguen a contratar el teléfono.

HOLA.

Sobre Telefonía fija:

¿Para cuando el servicio IDENTIFICACIÓN DE LLAMADA EN ESPERA y poder ENVIAR Y RECIBIR SMS?.

Saludos.

Todos los ISP's, independientemente de la modalidad contratada, ofrecen "Router WiFi gratis".

Los que contratamos 50M con permanencia de 18 meses ¿no nos merecemos un "Router WiFi gratis"?

Otra pregunta sería:

¿para cuando una unificacion seria de tarifas(ofertas aparte) que no enfade sobremanera a los clientes antigüos?

y Otra:

¿tienen pensado en un futuro proximo "normalizar" las modalidades de forma que no existan clientes (en la misma zona) que paguen mas y reciban menos? (la subida de 0,500 y la de 1 Mb, por ejemplo)

Y otra mas:

¿cuando harán esto sin tener que llamar amenazando con darse de baja, solo por respeto al cliente y seriedad empresarial?

saludos.

Las zonas ex-auna con decos ABQ, vemos los canales que se pasan a 16:9 cortados por los lados (AXN, calle 13, etc.). Dado que cada vez más canales irán adoptando este formato, ¿cuándo nos pondrán decos decentes para poder disfrutar de toda la imagen, dado que pagamos lo mismo que otras zonas?

Yo "solo" quiero saber si los que antes no teniamos cobertura de fibra con Ono podremos tenerlo proximamente? O ya no va a haber ams despliegues.. Soy de madrid capital.

Viendo la noticia de portada (aquí), cambio alguna cosilla.

En las urbanizaciones:La Cañada,El Plantio y La Vallesa,que pertenecen a Paterna(Valencia) no hay ONO pero si hay Telefonica.Entonces:¿Se puede contratar e instalar ONO ULL en estas urbanizaciones antes citadas?.

¿Se puede contratar ONO io de tarjeta prepago?.Si no es asi:¿ ONO podria dar la opción de contratar ONO io de tarjeta para no incluir todos los números moviles en la factura de ONO?.Es que en este caso en una familia no haria falta incluir todos los números moviles en la factura de ONO y asi habrian números de ONO io en la factura de ONO y números de ONO io de tarjeta prepago pero fuera de la factura de ONO.

Preguntaria,que cuando van a arreglar la saturacion del troncal que existe en canarias,sobre todo para los 12 megas empresa.

Salu2

Para cuando un calendario con las actualisaciones al dosic 3 para los 30 y 50 mg de ono.Un saludo.