Fijo

precio abusivo de los servicios de euskaltel.........alguien me puede ayudar??????

rabeher 13 noviembre 2012 09:21

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Hola que tal a todos? Primero presentarme: Soy Raúl de Bilbao y tengo 35 años (quizas no es aqui donde me tengo que presentar)

Bueno a ver si alguien me puede ayudar. LLevo muchos años con euskaltel y mi problema es el siguiente:

pago una cuota de 39,90 euros + iva, he llamado para ver si me lo abaratan pero siempre me dicen que no.....el caso es que no puedo cambiar de operador por que tengo una tv samsung es7000 de 55 pulgadas y veo los canales generalistas en HD sin decodificador, los veo con el decodificador que lleva la tele incorporado.........la antena de mi comunidad solo coge en hd antena 3 hd y tve hd.........asi que solo los puedo ver con euskaltel.........preguntas

puedo cambiar de operador adsl y seguir viendo los canales hd de euskaltel con algun truco o algo, creo que no, no???????

y hay la posibilidad de achuchar a euskaltel para que me baje el precio del servicio??????, suelo pagar unos 50 euros con IVA INCLUIDO, me parece abusivo.

Muchas Gracias a todos y a ver si me podeis ayudar.

BocaDePez 13 noviembre 2012 09:47

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Pide a euskaltel un nuevo contrato de permanencia, y te ofreceran descuestos. Que velocidad tienes? 24mb? Informate sobre los 15mb y los 50mb, tienen 60minutos de llamadas a moviles incluidos.

BocaDePez 13 noviembre 2012 13:58

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si te das de baja te desconectaran el cable de la red de euskaltel bien desde el portal o desde el exterior del edificio, segun como sea la red.

no puedes volver a conectarlo porque le ponen una especie de cierre metalico o precinto y solo se puede quitar con una herramienta especial que solo llevan los tecnicos.

la solucion es que llames y llegues a un acuerdo amistoso, como te han dicho pide el contrato o la grabacion.

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rabeher 13 noviembre 2012 16:45

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bueno acabo de negociar con los de euskaltel y he podido dejar la factura en 37,24 iva incluido, asi que con respecto a los 50 euros que tenia anates, pues bastante contento...............gracias a todos.

BocaDePez 14 noviembre 2012 01:21

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le ponen una especie de cierre metalico o precinto y solo se puede quitar con una herramienta especial que solo llevan los tecnicos

Bueeeenooo. Pero tampoco lo pongamos tan rinbombante, que tan solo es un puñetero destornillador de punta ... ... ... :P

Vamos, que no es ninguna herramienta de exclusiva fabricación superultrasecreta en los labotarios hi-tech de Zamudio :D

Eso sí, su manipulación es ilegal. Así que, niños, no hagan esto en sus hogares sin la debida supervisión de un especialista autorizado ;)

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BocaDePez 14 noviembre 2012 01:57

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Yo ya conozco alguno que sin haber sido nunca cliente ha salido a la escalera, ha puesto una T, tirado cable hasta su salón y listo. Y así llevan años

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BocaDePez 14 noviembre 2012 12:26

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Pura suerte. Porque hacer eso, dependiendo de cómo este hecho, puede suponer un menor rendimiento en por ejemplo la calidad de conexión a internet. Eso sí, como muchos clientes (demostrado) no se enteran de lo que tienen contratado o si les va mejor o peor, el tema suele pasar desapercibido.

Pero si algún día ese vecino-cliente llama a Euskaltel por algún problema, y un técnico ve esa conexión, solo tiene que seguir el cable y al de la "simpa" le puede caer un paquete de cuidado. Y no hablamos de solo sanción económica. Recordemos que este tipo de actos están tipificados como delito o falta, en función del transtorno ocasionado, pero en ambos casos pueden conllevar penas.

BocaDePez 14 noviembre 2012 14:05

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eh! yo no pago a euskaltel pero pago a telefonica-urdangarin.

vaya gente

imaquinta 2 enero 2013 21:16

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Yo de euskaltel me quitaría si tienes buena velocidad de adsl. Me parece que ponen unos precios altísimos para ser lo que es, que no es una maravilla. Jazztel tiene grandes ofertas con el móvil incluido y todo y Telefónica también solo que Telefónica te va a ofrecer siempre menos velocidad que Jazztel. Ejemplo de que Euskaltel es muy caro es comprarlo con Ono. Los dos usan fibra óptica y Ono es mucho más barato. Yo haría la portabilidad a un operador de adsl.

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BocaDePez 2 enero 2013 21:50

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....estas muy equivocado,... la mejor oferta que hay ahora mismo es la de euskaltel, la cual a superado la de movistar fusion.

volver al adsl es caminar hacia atras,...sobre todo si contratas internet, ya que no puedes ver los canales de tv simultaneamente y navegar por internet, se pixela el televisor y cae la coneion de internet.

vamos que es un palo

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imaquinta 3 enero 2013 00:09

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Tampoco digo volver al adsl, a mi me parece que si tienes buena conexión yo iria al adsl si no tengo Ono por supuesto. Euskaltel me parece un timo el precio para lo que ofrece que tampoco es tanto. Prefiero mil veces Ono a Euskaltel, pero como aqui no hay pues a aguantarse con lo que hay..

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BocaDePez 3 enero 2013 00:25

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todos los operadores son caros despues de la oferta. antes te ofrecian oferta de un año y permanencia de dos años. pero ahora ya no!! ahora la oferta es de un año y permanencia de un año, asi que despues de un año te vas a telefonica, y 6 meses despues (si es que no tienes permanencia, o un año despues si tienes permanencia) vuelves a euskaltel como nuevo cliente.

BocaDePez 3 enero 2013 12:43

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vamos a ver, no has leido bien el post,

el usuario quiere seguir viendo los canales HD de la tv de euskaltel, por lo tanto ver la tv y navegar por internet simultaneamente a traves del adsl NO es posible, luego adsl descartado.

al usuario le queda la opcion de seguir con euskaltel SI o SI, descartando el adsl.

por otro lado si lees, el usuario al final ha "negociado" con euskaltel una nueva oferta, le han bajado la factura de 50 € a 37,24 € iva incluido. un bajon cojonudo. de hecho hace tiempo que fideliza a los clientes euskaltel prorrogando las ofertas.

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BocaDePez 8 enero 2013 13:08

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