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  • Cerrado

    [Editado 19/03/07 21:17]

    Posible solucion a los cortes con Jazztelia.

    Muy buenas.

    Abro este hilo para sugerir algunas pruebas a realizar a los foreros con problemas de congelacion de imagen en el servicio de Jazztelia.

    El caso es que yo he tenido problemas similares con Imagenio recientemente, y los he resuelto con la ayuda de algunos foreros de la forma mas sorprendente. Y me he acordado de vosotros, ya que quiza vuestro problema sea similar y tenga solucion. Si no tiene nada que ver, mala suerte... pero vale la pena perder unos minutos e intentarlo, no??

    Y os direis: Imagenio y Jazztelia nada tienen que ver. Y en parte es cierto, pero el problema de cortes puede ser similar en ambos casos porque tiene su origen en interferencias en el router que afectan al lado LAN del mismo.

    A quien le puede servir:

    A gente que tenga problemas de congelaciones de imagen sin explicacion aparente, sin perdidas de sincronismo. Posiblemente, habreis llamado a averias varias veces y os habran dicho que todo esta bien o habran actuado sin resolverlo realmente. Ademas, si teneis el problema que he tenido yo es necesario que tengais la red inalambrica conectada.

    Pruebas a realizar

    Son muy sencillas:

    Conectad el pc al router (por ethernet si es posible). Vais a inicio --> ejecutar y debeis escribir "cmd". Se abrira una ventana de MS DOS y a partir de ahi ejecutais el siguiente comando:
    "ping -t -l 1400 192.168.1.1" (si esa no es la puerta de enlace de vuestro router, cambiad la ip por la que sea).

    De este modo, mandais un ping continuo de tamaño grande al router. Podeis cancelarlo con control/c. Dejad que lance pings durante un rato, y vereis los tiempos que va dando. Deben ser del orden de 1 0 2 milisegundos.

    Si en algun caso veis q algunos pings se van de tiempo claramente (del orden de 2000 milisegundos), es muy posible que tengais el mismo problema que yo he tenido. Esos retardos son los que provocan los cortes en el servicio de television.

    Solucion:

    Por lo menos en mi caso, el problema venia provocado por interferencias en la red inalambrica. Habria que desactivarla, y repetir la prueba del ping (o verificar si los cortes han
    desaparecido. Si asi fuera, habria que activarla de nuevo (si la necesitais) buscando otro canal de radio diferente.

    Y aqui se acaba, suerte... yo lo he resuelto asi siguiendo las indicaciones de otro forero.

    Byezz.

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    • Cerrado

      Naide lo ha probado, aunque sea por curiosidad?? O acaso ya…

      Naide lo ha probado, aunque sea por curiosidad?? O acaso ya nadie tiene problemas con jazztelia??

      No me gustaria quedarme con la intriga....

      Por cierto, el metodo de diagnostico/solucion (pings) sirve para cualquier problema en la LAN, seria aplicable tambien a la gente q tenga problemas de lentitud/cortes/desconexiones de la red inalambrica.

      Byezz.

    • Cerrado

      un saludo a todos, doy fe de la congelacion de imagen y…

      un saludo a todos, doy fe de la congelacion de imagen y pixelado que sufre imagenio (en casa de mi cuñado) lo probo durante 10 dias aproximadamente ha tenido que volver al duo y todo perfecto, creo que la television aun se les queda grande a telefonica , jazztel y orange, en este apartado les gana ono de triple play, en television solamente digital +

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Sin saber exactamente cual ha sido el caso de tu cuñado, y…

        Sin saber exactamente cual ha sido el caso de tu cuñado, y sin querer tampoco dar a entender que el servicio es perfecto en ninguna operadora, a veces existen imponderables difíciles de resolver.

        Quiero decir con ello que en un caso como el mio poco pueden hacer, salvo que sea un problema ya sabido y facilmente detectable. En mi caso, telefonica no es responsable de que mi router detecte varias redes inalambricas que le provoquen interferencias.

        Si deberian saber como resolverlo, aunque en mi caso el router era de mi propiedad y tampoco tienen responsabilidad en el tema.

        Quiza el caso de tu cuñado sea otro y nada tenga que ver con esto...

        Byezz.

      • Cerrado

        A ver, la prueba la puedes hacer igual..... El problema…

        A ver, la prueba la puedes hacer igual.....

        El problema puedes tenerlo igualmente, al parecer si hay redes inalambricas con frecuencias (canales) cercanos, el router pilla paquetes de otras redes y tiene "mini-cuelgues".

        Consecuencia: en internet apenas se nota (salvo que tengas un ancho muy grande como en tu caso). Se nota mas cuando al lado LAN del router debes "exigirle" mucha tela (transferencia de ficheros de un pc a otro dentro de la LAN, descargas directas con un 20 megas, o servicio de television).

        El caso es q como en el servicio de television no hay confirmacion de paquetes, esos mini cuelgues provocan perdida de paquetes que se traducen en congelaciones de imagen. En internet, al utilizar TCP/IP, puedes notar (en caso de tener el problema) dientes de sierra en el DuMeter pero los paquetes q no llegan se piden de nuevo y listos.

        Por cierto, a mi me pasaba con un Zyxel 660. Supongo q para jazztelia se usan otros modelos, pero imagino q el problema podria ser parecido (o no).

        Con la prueba de los pings es facil determinar si se tiene el problema, siempre y cuando estemos seguros q el cableado de nuestra LAN esta ok (sino la prueba de los pings podria dar errores aunque no con la cadencia del caso mencionado).

        Byezz.